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新手出险理赔全攻略:第一步及时报案

来源:沃保网编辑整理   2012-08-24 09:30:47
导读: 【编者按】许多新车主购车后的第一件事就是给爱车购买车险,但对于车险理赔注意事项却不是很了解,今天沃保网小编就带大家一起来了解车险理赔攻略。对于新手来说,这些保险事宜要特别注意车子被划夜间在小区停车,车辆被刮伤,肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕,应属于单独划痕险的范畴,不在主险赔付的内容中。在停车场,车辆被人恶意划伤,如果是收费停车场,应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场,可由保险公司赔偿。


  【编者按】许多新车主购车后的第一件事就是给爱车购买车险,但对于车险理赔注意事项却不是很了解,今天沃保网小编就带大家一起来了解车险理赔攻略。

  对于新手来说,这些保险事宜要特别注意

  车子被划

  夜间在小区停车,车辆被刮伤,肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕,应属于单独划痕险的范畴,不在主险赔付的内容中。在停车场,车辆被人恶意划伤,如果是收费停车场,应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场,可由保险公司赔偿。

  多车追尾

  由于雨天,导致多车追尾事件,第一部车如果无过失,其车辆受损应由后一部车承担。

  易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件,也属于附加险的重要内容,因此如单独受损,也不属于主险赔付的条款。

  操作不当,扩大损失

  如果由于操作不当,造成损失扩大的,扩大部分不予赔付。例如,雨天车辆过水熄火后,重新点火,造成发动机严重受损,这属于人为操作不当后引起扩大的损失,保险公司不予理赔。

  【出险攻略】

  第一步:及时报险

  要领:保护好现场的同时注意车上的钱物

  发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

  第二步:查勘定损

  要领:协商过程中如有异议,可交由第三方鉴定

  保险公司接到报案后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。

  第三步:车辆修理

  要领:可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修

  车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

  第四步:索赔递交

  要领:递交资料要完整

  车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

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