电销车险车主主动呼入 避免冒牌车险陷阱

　　电话直销车险因投保费率低于其他渠道，受到市场的追捧，但是一些山寨版电话车险也开始出现。保险专业人士提醒市民，并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”，车主可主动呼入，避免冒牌电话车险陷阱。

　　按照保监会的要求，电话车险的销售必须集中管理、统一运营，具备规范合法的办公场所，并配备有专业的管理人员。如平安电话车险，就由设在上海的电话销售中心负责，客户前期的询价、报价、确认出单等流程都是统一通过4008-000-000来联系，投保后的服务和理赔则由当地分公司负责。 专家建议，保监会规定所有经营电话车险的保险公司，都要在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主留意各大保险公司的电销号码，直接呼入投保热线即可避免上当受骗。

　　保监会：拒绝电话销售客户六个月内严禁骚扰

　　针对消费者反映强烈的电销扰民问题，《征求意见稿》规定，对明确拒绝接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，6个月内不得再次拨打。此外，保险公司应当制定统一规范的电话销售用语，建立电话录音监听和自查制度，监督电话销售过程中销售用语使用情况，监督是否存在违反有关规定的销售误导、欺诈行为。

　　保险公司电销蜂拥而起，电话号码是不是保险公司的真假难辨。《征求意见稿》第二十二条要求，“保险公司自建电话呼叫中心开展电话销售，应当使用全国统一的专用呼出号码。保险公司专用呼出号码和合作机构的呼出号码应当在全国性媒体和公司网站的显著位置公示。”