上海保监局建立消费者维权热线机制

来源：沃保网编辑整理 2012-05-12 06:54:10

导读：截至2012年4月底，今年上海市原保险保费收入累计320.75亿元，同比增长4.12%；其中财产险公司原保险保费收入102.64亿元，同比增长12.6%；寿险公司原保险保费收入218.11亿元，同比增长0.56%。截至4月底，上海市保险赔付支出累计84.01亿元，同比减少16.62%。其中财产险业务赔款支出37.08亿元，同比增长28.57%；寿险业务给付支出38.29亿元，同比减少10.35%；

　　截至2012年4月底，今年上海市原保险保费收入累计320.75亿元，同比增长4.12%；其中财产险公司原保险保费收入102.64亿元，同比增长12.6%；寿险公司原保险保费收入218.11亿元，同比增长0.56%。

　　截至4月底，上海市保险赔付支出累计84.01亿元，同比减少16.62%。其中财产险业务赔款支出37.08亿元，同比增长28.57%；寿险业务给付支出38.29亿元，同比减少10.35%；健康险赔付支出7.5亿元，同比减少73.38%；意外险赔款支出1.14亿元，同比增长12.08%。

　　除此之外，上海保监局还通报了2012年一季度保险市场的变化：首先，产险非车险业务发展较快，航运相关保险集中度高。其中，船舶险保费实现14.44亿元，同比增长10.41%，占全国船舶险的55.50%。货运险同比增长12.09%，占全国货运险的14.94%。其次，产险承保利润率优于全国平均，非车险利润贡献大，车险业务略有盈利。一季度，上海地区产险公司综合赔付率为64%，比全国平均水平高5个百分点；上海地区综合费用率为23%，比全国平均水平低7个百分点。上海地区产险承保利润率为9%，比去年同期高了3个百分点，也高于全国平均水平2个百分点。其中，上海的车险业务的承保利润率为0.79%，比全国平均水平低3个百分点，差距有所缩小。再次，寿险个人营销增速较快，普通寿险产品占比有所提高。具体来看，寿险普通型产品第一季度共实现原保险保费收入13.26亿元，同比增长6.27%，寿险普通产品占整体寿险比达8%，份额比上年同期上升了0.3个百分点。险种结构有所改善，保险风险保障功能增强。此外，寿险新单十年期及以上标准保费占比较高，续期保费规模增长强劲。

　　另外，在加强保险消费者权益保护方面，保监会已于上个月正式开通12378保险消费者维权电话，并在全国15个保监局设分中心。目前上海保监局内设有5个座席，已开始接受保险消费者维权投诉和对保险市场违法违规行为的举报。

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