[营销]保险营销利用团购网站新媒介 压缩经营成本

　　2.运营成本小

　　团购网站运营成本主要分为人力成本与营销成本两个部分，其他少量成本包括但不限于网站托管等费用。其中，人力成本中，主要是人员工资；而营销成本中，主要是一些公关费用，话题炒作。显然，团购主要的成本在于线下“扫街”队伍的构建上。而保险公司依靠原资源的转型、改造来应用团构模式为客户提供服务，运营成本很小，并且在应用过程中带来更多的宣传作用，提高品牌效应。

　　3.盈利压力小

　　团购模式主要收取交易佣金。以Groupon为例，其向供应商收取的佣金比例为30%至50%，不过国内相关团购网站收取的佣金比例要远远低于这个数字。另外，部分国内网站也收取一定的广告费，即只要产品在网站上展示，无论卖出多少均收取一定的广告费。然而对于保险公司而言，完全可以考虑不把它作为一项直接盈利模式，而是作为一项增加保险附加值，增强客户粘性的附加营销手段。

　　4.团购是一个营销利器，具备用户基础才能够将此利器发挥出价值

　　保险公司无疑拥有大量的、高质量的客户基础，如果保险公司能够以客户为基础，利用团购模式来为客户提供服务，无疑会像“黑洞”一样吸引客户、留住客户。

　　保险公司如何应用团购模式

　　1.利用保险公司现有的客户信息平台收集、梳理、分析、分类现有客户信息，将客户按类进行需求分析，并分析各类客户的主要信息获取渠道。如：按营业、非营业、家庭自用、电销渠道等分类。

　　2.认真细致地进行市场调研和项目的可行性研究，在此基础上有针对性地确定主推的增值服务类别。如针对衣、食、住、行、乐等客户日常消费行为，并按客户群进行分类。如：针对所有车险客户都有到中等消费饭店消费的行为，可以推出饭店消费打折服务，此服务如能占当地中等消费饭店总数的10%至30%，即可对客户营造出一个基本的消费环境，引导客户消费取向，聚集人气。

　　3.搭建宣传、管理平台。以保险公司原有的主页、电子商务平台、短信平台、CRM客户管理平台、ERP平台等平台为基础进行平台整合，改造或新建网购模式。一方面用于对现有及潜在客户进行宣传管理；一方面，用于对商家提供用户信息查询、验证、服务管理。

　　4.洽谈相关产品的服务事宜。委派专门的营销员和相关商户洽谈合作的情况，在这一过程中要突出宣传、广告效应，使商家认识到不仅能实现销售，更是一种能迅速积聚人气、扩大影响的好手段。尽量以较低的价格拿到商品或服务，从而有利于后期工作。

　　5.宣传推广服务及产品。通过一定的手段对其开展营销活动，如：利用公司原有的主页、电子商务平台，新增服务宣传功能；利用短信，对车险客户进行信息推送；利用免费宣传单、杂志等进行保险服务、增值服务、保险相关产品案例的宣传、引导；与手机应用结合，专注在本地的吃喝玩乐，使之成为一项本地化应用服务。

　　6.最终确定服务及产品数量，并向商家通报合作情况，帮助商家合理安排产品或者服务，按照协议与商家对本期实现的销售收入进行结算。

　　7.做好产品的售后服务，让顾客满意，争取实现重复销售，提升顾客对该保险公司提供服务的忠诚度。

　　8.兼顾监督和考核角色。事后对商家的服务进行跟踪、评估和考核，针对跟踪、评估和考核结果对商家进行评级管理。
 

• 1
• 2