学生家长很困惑学生医保卡不知该去哪领取？

  　洪女士的女儿今年上高一，原先的医保卡今年6月底就要过期，要统一换成市民卡。但洪女士与许多高一学生的家长一样，到现在仍不知道女儿的新卡要到哪里领。市医保中心回应，这是由于部分学校未将毕业生信息提交给医保中心，从而导致学生的医保档案未能转移。

　　学生家长很困惑

　　洪女士介绍，去年去女儿初中领毕业证时，她特地去询问了校方关于医保卡的事，但“他们说还不知道我们的孩子医保卡有没有在学校拿”。据她了解，部分高一学生是回院校拿新卡的。

　　洪女士在女儿初中班级的家长群中询问此事，发现大部分家长都不知道孩子该去哪里领新的医保卡。一位学生家长告诉洪女士，她去给孩子缴纳2012年医保费用时，一位医保中心工作人员竟说她女儿这种情况类似暂住人员，新卡可能会寄到居委会。这让那位家长十分气愤。

　　“每个孩子都有档案的，为什么孩子到新的学校，这些档案没有及时跟过去？”洪女士对此十分疑惑，在她看来，这并不是很复杂的事。

　　“档案应该跟着孩子走，这点医保公司应该做好的，这个很简单的，何必让全市的家长满街跑”另一位家长也提出疑问。

　　网站没有相关信息

　　洪女士说，为了这件事，她多次拨打福州市医疗保险中心968906热线，但是人工服务“从未接通过”。

　　“他们的网络也没用好，可以让高一学生或家长登陆医保中心网站，填写自己新校”一位学生家长担心现在换新卡就这么麻烦，等小孩上大学了，是不是还要跑一趟。

　　“全市高一学生这么多，像我们这样不知道到哪里换卡的家长肯定不少，怎么网站上一点相关的信息都没有呢？”洪女士说市医保中心的网站上没找到任何有用的信息，“像是没人在更新，省医保中心网站的更新频率比市医保中心高多了”。

　　在我们登录福州市医疗保险中心网站，发现网站上的确没有洪女士需要的信息。该网页中间固定栏目是政策问答，主要是关于城镇居民、大学生、城镇职工如何参保、报销医疗费等问题，没有与更换新卡相关的信息。这些内容，和记者去年登陆时看到的一样。

　　唯一有更新迹象的是右上角的医改动态。“关于延长居民医保缴费期的通知”和针对定点医疗机构、定点零售药店的“关于2011年度医疗费用年度结转有关问题的通知”，是最近更新的，文档显示时间是去年12月份。当我们一一点开该栏目的文档，共7个通知，大部分是去年上半年更新的，没有任何与更换新卡相关的信息。与之形成对比的是，去年有许多市民因不知医保卡可用到6月底，而蜂拥至医保中心换卡，导致医保中心门口大排长队。

　　部门回应：个别学校未提交学生信息

　　为什么洪女士女儿的医保档案还在原先中学？市医保中心回应这是因为个别学校没有提交已毕业学生的最新信息。据医保中心工作人员介绍，大部分学校在学生毕业后，就将学生的最新信息提交给医保中心。医保中心根据这些信息，更新学生的医保信息，转移学生的医保档案。这部分学生在更换社保卡时，只需等现在就读的学校通知领卡就可以了。

　　而个别学校，并未将学生的信息提交给医保中心。医保中心无从得知学生的升学信息，因此无法更新这部分的医保信息。这些学生的家长可以到市医保中心，将学生现就读的学校告知工作人员，就可转移档案。

　　如果家长不去转移档案，就得去原先学校领取新卡吗？该工作人员表示，目前有部分学校在统一领取学生新卡之后，又将已毕业学生的卡退回医保中心，这些学生去原校也领不到新卡。医保中心目前正集中发放团体卡，像这些被退回的散卡，要等6月份之后才开始发放。

　　关于部分家长反映网站信息更新不及时的问题，医保中心回应是因为人员缺少，以后会注意。

　　转移档案只需5分钟

　　去年12月，方女士向福州新闻网反映了与洪女士类似的遭遇。方女士的女儿也是高一学生，她在为女儿缴纳医保费用时，得知要更换新卡，但医保中心人员却没告诉她到哪里领取新卡。方女士为此多次拨打医保中心热线，却从未接通。方女士也曾查询医保中心的网站，但与洪女士一样，没有找到要找的信息。

　　12月13日，我们陪同方女士到位于古田路的市医保中心咨询这件事。咨询台的工作人员先是说理论上2011年9月份以后入学的学生要回原校领取新卡，后来又通过电脑系统将方女士女儿的医保档案转移到目前就学的高中。工作人员告知方女士，等新医保卡办理好，方女士女儿可以直接在学校里领取。这个过程，前后不到五分钟。