新华保险创晋城个人理赔金额之最
255.6万元!晋城市保险行业迄今最大数额的个人保险单笔赔付在新华保险晋城中心支公司产生。日前,该公司举行百万赔案现场会,新华保险山西分公司副总经理王书燕现场将理赔金交予投保人亲属。
2010年2月,投保人张先生通过交通银行红星街支行购买了新华保险的红双喜A款两全保险和C款两全保险。今年3月14日,新华保险晋城中心支公司接到报案,张先生因病不幸身故。晋城中心支公司在第一时间做出反应,迅速启动了重大紧急案件核查工作,在三个工作日内理赔人员便完成了全部核查工作。4月15日,晋城中心支公司向被保险人的身故受益人一次性签收了理赔申请资料后,最终认定案件属公司理赔责任范围,共需赔付疾病身故保险金2556038.72元。
昨日下午,新华保险山西分公司副总经理王书燕专程来到晋城,将理赔款支票送到了张先生亲属手中,并向张先生家属表示慰问。新华保险热情周到的人性关怀和快捷贴心的理赔服务深深感动了张先生亲属。在给付现场,张先生亲属为新华保险送上了“服务周到 理赔满意”的锦旗,并深有感触地说:“当初投保时还没真想到保险有这样强的保障作用。新华保险理赔速度快、服务好,这样的公司值得信赖。”
参加赔案现场会的市消协副秘书长蒋学文说,这次快速理赔,不仅体现了新华保险公司诚信经营,依法及时准确提供理赔的服务理念,同时也体现了新华保险对消费者的承诺和对消费者合法权益的维护。作为消费者协会,他们对这样的行为和服务表示积极肯定和支持,同时也希望我市保险行业都能够以维护消费者合法权益为己任,进一步强化自律,规范服务标准,提高保险营销理赔各个环节的服务水平,建立快速、通畅的受理渠道,通过良好的产品和优质的服务,赢得消费者,赢得市场。
新华保险晋城中心支公司总经理李俊钢说,本次百万理赔,是新华保险对客户承诺的一次有力印证,更是他们继续提升服务的一个崭新起点。