车险意外险假保单频现 客户该如何避免?
网站上花40元买两张交通意外险,仔细一看该保单只保飞机一半的航程。近日,专家提醒,消费者要警惕假保单等陷阱。
日前,保监会召开保险业整治非法集资问题专项工作视频会议,其中,假机构、假保单、假招聘等以保险名义开展非法集资活动等问题引起监管部门重视。
据通报,11月,刘先生通过某旅游网站购买了两张机票,另加两张总计40元的某保险公司的“交通工具意外伤害保险单”,在拿到该网站送来的机票和保单之后,刘先生注意到,保单的有效期是17日当天,但该航班的起飞时间是17日23时5分,而到达时间则是18日凌晨零时55分,而根据保单标明的时间显示,18日凌晨零时-零时50分的这一段时间不在保单的保险期限之内,也就是说,他这110分钟的航程中有一半没有保险。当他联系该保险公司时,保险公司却告知他保险单是假的。
资料显示,消费者通过一些网站和中介买的保单均有假单出现的状况,而在消费者的假保单投诉中,意外险、车险、货运险是假保单重灾区。
据介绍,假保单主要有三种类型。一种是仿造保单。外形上与真保单相似度极高,但通过保险公司查询保单号码就可发现破绽。第二种是变造保单。不法分子把保险公司销售的过了投保有效期的保单进行涂改,改变有效期或者把印有“赠品”字样的标签掩盖或剪掉再进行销售。第三种则是虚假凭证,冒用保险公司名义以其他公司名义制作含有保险责任的虚假凭证。常见的有“航程服务单”、“紧急救援服务单”、“购物抵用券保险”。
人保财险武汉分公司相关负责人提醒,投保人可以通过3种信息查询方式查询保单真伪:一是电话查询,客户通过拨打公司的客服电话;二是互联网查询,客户在公司提供的查询网页上通过输入保单号等相应信息进行自助查询;三是到公司柜台通过工作人员进行当面查询。
如何避免假保单
保险专家分析指出,为了避免花钱购买没有保障的假保单,首先,消费者应当将保费直接转账至保险公司。
其次,消费者在购买保险产品的时候应注意一些重要细节,比如在机场、机票销售网点等中介渠道购买航意险时,拿到保单后,需通过保单上注明的保单查询电话或网址查询保单的真伪。
此外,不要购买外地公司的航意险保单、手工填写的航意险保单,更不要从个人手中购买航意险保单。另外,消费者应该警惕的不仅是假保单,还有真实但却无效的保单。一些在航意险实行共保制度前的过期保单,虽是保险公司的正规保单,但因超过使用期限已经无效;监管机构规定,异地销售保单属于违法行为,这些保单也没有保障效力。