坚持信念就能成功 优质服务赢得转介绍--杭州中国人寿凌桃

 
    一次偶然的机会，凌桃结识了中国人寿创办鸿雁之家理财中心的庄燕萍女士，被她的人格魅力和成功的特质所吸引。2008年2月正式加盟中国人寿鸿雁团队，成为浙江省首届职业经理人。保险的征途并非一帆风顺，但她始终相信只要坚持全力以赴，就能成功，而她做到了。

    沃保网：凌老师，您好，能否讲下您是怎么加入保险业的？

    凌桃：我曾在银行和证券及传统行业从事行政管理及培训策划工作过。一次偶然的机会由朋友介绍认识了中国人寿庄总，我们俩很投缘，也被她的人格魅力和成功的特质所吸引。她邀请我来了解这个行业，了解这个项目，我通过将近半年的时间去多家保险公司摸底和调查，不过在庄总的影响和盛情邀请下，2008年最终选择了中国人寿杭州市分公司，抱着试试看、挑战自己的心态加入了保险行业成为了其中的一员。其实，当时会选择加入保险业，主要也是看中这个行业的发展前景和个人的发挥空间。

    这几年也取得了非常不错的成绩，这离不开我当时的选择：要选就要选最大的最有实力的品牌公司—中国人寿。要做就要做杭州中国人寿最有品质的品牌团队—鸿雁之家理财中心。

    沃保网：当时加入保险业，家里人同意吗？

    凌桃：不同意，爸妈他们都非常反对，觉得之前的工作年薪都很稳定，为什么要去做保险。
当时我是瞒着他们加入保险的，一年后他们才知道我在保险公司工作。因为每年都在不断成长，也做出了不错的成绩，还获得了很多的公司和国际上的荣誉。他们现在也慢慢认可了我的工作。有时候还会给我介绍客户，说：“谁家生了个小孩，你有时间和他讲讲。”包括我身边的朋友也从刚开始的不理解到慢慢的接受并且成为支持我而且非常忠实的客户。其实很多时候他们不认可是因为他们不了解保险、不了解这个行业，当他们了解了，就会不一样，被认可是需要时间的。

    沃保网：当时是什么让你坚持了下来？

    凌桃：为了一个信念！我是这样一个人，只要我认定的事情不管多苦多累我都会始终坚持去做。只有经历过才知道结果如何！

    2007年我在某家公司任职常务副总，打离职报告的时候当时公司的董事长恳请我留下，并和我说了一句话：“离职报告我先收下，职位我先帮您保留，你可以去保险公司试试如果那边做不下去了，您再回来吧！”我当时心里就在想：就算我做不好我也得做好给自己看看，给别人看看。我是一个很要强的人，当时我就为了争一口气，为了证明和挑战一下自己的实力和能力。

    沃保网：刚开始的时候是怎么进行展业的？

    凌桃：我主要开拓的是杭州的企业市场和中高端客户市场。我的客户一开始都是通过陌生拜访和借助公司的平台来的，当然现在客户主要是通过转介绍来的。那个时候，其实遭受到了很多的打击，我甚至一度在想自己的抉择是否正确。是公司的培训让我克服了心理和专业障碍。

    沃保网：从先前的陌生拜访，到现在的客户转介绍，你是用什么方法，让自己有这么高的一个转介绍率？

    凌桃：其实，真诚的心和做人的品格及专业的规划，当然彼此之间的信任是重要的，服务也很关键。只有优质的服务才能换来更多的人认可。很多时候，客户只有认可了你这个人，才会进一步的认可你的公司、你的产品。

    沃保网：现在保险业的人员流动其实蛮大的，很多人都选择了放弃，你有什么建议给他们？

    凌桃：俗话说：“万事开头难”，一定要做到坚持。如果只是抱着试试看的心态，我做不好，我就回来，这样的话，是无法继续下去的。其实，我第一年的时候，也遇到了很多的困难，差点坚持不住。这当中非常感谢支持我的客户、和朋友的信任，及公司领导和伙伴的鼓励。刚开始对自己说再熬三个月，三个月到了再坚持三个月，就这样为自己找了一个留下来的理由。如果当初中途选择放弃，今天也不会看到我获得的成绩。一定要坚定自己的信念，坚持自己一定行的信念很重要。

    我经常鼓励我团队的伙伴说：“凭你的能力，只要坚持，只要你够勤奋，够努力，每天学习积累自己的专业知识和人脉资源。一定能创造自己的一番事业天地。”

    “做事先做人，坚持做人原则”，做任何事情都能够水到渠成。这个世界不是有钱人的世界也不是有权人的世界，而是有心人的世界。只要你全力以赴，相信自己就一定能够成功。

    当然一个人要想成功必须要有正确的目标定位，敏锐的市场洞察力，快速的行动力，坚持不懈的努力和良好的心态汇聚而成！

    沃保网：人员的培训，除了公司的培训，您个人有什么特殊的方式？如果新人加入您的团队可以得到怎样的提升。

    凌桃：公司的培训很重要。除了公司的培训，我们也还有衔接教育培训、部门的培训，师徒制式培训等等。我觉得，培训就像是我们的精神食粮，在我们快坚持不住的时候，注入一剂强心针，我们又充满活力了。

    我们鸿雁之家理财中心是一支老中青结合的综合理财的品牌团队。新人加入我们团队可以快速提升个人综合方面的能力包括销售能力、沟通能力、人际关系处理能力、团队管理能力等等。

    沃保网：您08年加入保险业，09年就获得了浙江省十佳优秀职业经理人的称号，三年时间里，您获得无数的荣誉，对于荣誉您是怎么看待的？

    凌桃：荣誉是我奋发向上的动力源泉，每次获得一个荣誉或达成一个目标的时候都意味着我要向下一个更高的荣誉和更高的目标挑战。

    荣誉也是我们团队的核心文化，荣誉代表着您的能力和您团队的向心力及凝聚力。

    沃保网：凌老师，能否说下您接下来的工作规划？

    凌桃：接下来的话，我希望用三年时间打造一支年轻朝气，有思想有勇气的百人百万年薪的职业经理人团队。6年时间打造一支千人千万年薪精英团队。吸引更多的有意愿共同创业的同行业和其他行业的优秀人士加盟中国人寿鸿雁之家理财中心。

    结语：

    曾经看到这样一句话：只要你迈出了第一步，然后再一步步地走下去，你就会逐渐靠近你的目的地。一个人只要自信、坚持，就会看见成功的曙光。一直以来，凌桃都秉持着坚定的信念，始终相信只要全力以赴，用优质的专业服务和真诚的心待人就会有成功的一天，而今天的她也站上了属于自己的舞台！