客户境外不幸溺水身故 生命人寿理赔10万元

　　8月4日，当生命人寿北京分公司总经理王连宏将10万元身故保险金交到客户手中时，还沉浸在失去亲人悲痛中的被保险人李平（化名）的家属再次流下了热泪。她没想到，已故亲人仅买了三百多元的意外保险竟获得了10万元身故保险金。

　　今年3月底，家在海淀区的李平大爷前往西班牙旅游，在离开北京前购买了生命人寿人寿保险股份公司的《生命顺达境外紧急救援垫付医疗计划保险》（以下简称“生命顺达”），包括10万元的身故保障、33万元医疗保障以及10万元的境外救援服务费用保障，保障期间为45天。6月3日，李大爷在西班牙马拉加省的海边游泳时不幸溺水，被人解救上来时已经身亡。原本非常幸福的一家遭此变故，亲属悲痛万分。6月7日，李平的亲属拨打电话进行报案。面对案情，生命人寿北京分公司非常重视，迅速将此情况上报总公司，并立即启动境外紧急救援机制，联系合作救援机构——路华救援西班牙当地办事处与客户取得直接联系，协助客户办理尸体火化等事宜。6月20日，张女士办理完李平的后事回到国内。生命人寿又快速组织人员调查取证，并指导客户收集好理赔材料。考虑到客户是在国外出险，理赔材料对事故的认定起到关键作用，所以公司一直和客户保持联系，密切关注事情的进展，并在理赔材料方面给予充分的指导和帮助。

　　公司理赔人员在探望慰问死者家属时了解到，被保险人李平为大学教授，学问渊博，性格开朗，他与老伴都是高级知识分子，膝下没有子女。本着客户利益最大化的原则，公司决定以最快的速度、最高的理赔金来保障被保险人的利益。这个不平常的案子从资料齐全到收到理赔金，仅用了10天时间就向保单受益人赔付10万身故保险金。家属对生命人寿保险公司能如此迅速的兑现保险承诺表示感谢。

　　生命人寿的寿险专家特别提醒喜欢出游的朋友们注意，在境外旅游中，旅行社提供的旅行责任保险只负责旅游行程范围内的风险责任，如果旅客不按照旅行社的安排而自行活动发生意外伤害或者旅行途中突发疾病，该保险并不承担赔偿责任，因此，境外旅游为自己选择旅行意外伤害保险也是非常有必要的，尤其要根据目的地的不同选择合适的保险与救援服务。

　　生命人寿北京分公司已经经办多年出境保险业务，其出境产品具有保障全、适用性高、价格合理等特点，赢得众多客户的认可。产品保障范围涉及到出境留学、商务、旅游等多方面，保障责任包括医疗、救助、救援及意外伤害等，保障金额从十几万到100万不等，可以自由组合选择投保。同时，生命人寿出境保险的理赔既可以按照客户的要求提供境外医疗垫付，又可以根据被保险人的需要给予回国理赔，充分满足客户的实际需求。