衢州摩托车交强险投保再遭质问

　出于经济效益的考虑，许多保险企业不愿意承保摩托车交强险，由此引发的投诉在一段时间内此起彼伏，尤其是摩托车使用较多的衢州。

　　据一位衢州市区的读者反映，他的摩托车在2011年5月以前需要年检，故他于5月19日前往当地的一家保险公司为车辆投保交强险。虽然摩托车办理窗口的人员同意承保，但在得知其去年在别的公司投保时，又表示“你去年不是在我们这儿保的，那今天是拿不到保单的”。经询问什么时候可以办好时，对方说5月25日可以。

　“算算还没超过5月底，我就认可了。但到了5月25日，我请了半天假过去，可那工作人员说，现在还没好，等办好了会打电话给我。”读者称，“我问什么时候能好，她又说可能要好几个星期，反正好了，会给我打电话的。”

　　“这明显是在拖么，投个保咋就这么难呢？”该读者无可奈何地表示，后来他去了别的保险公司。但这家保险公司要求他另行购买200元的意外险，否则也不能马上拿到保单。最终，不得已交费416元（216元的交强险及200元的意外险）后，他才办好了保险。

　　接到这一投诉后，记者立即将此提交给中国保监会浙江省监管局办公室，但迟迟没有获得相关调查结果。此后，导报记者直接与衢州这家未予承保的保险公司进行联系。

　　公司办公室主任经内部调查后告诉记者，由于系匿名投诉，他们没法确认具体的经办人员。该主任表示，根据公司的规定，当天的业务必须当天完成，哪怕是晚上加班都要完成。此外，由于涉及到保险时效的问题，拖延办理，万一出了问题则责任重大，故公司绝不允许这样的做法。

　　“投诉人如果愿意，可以自己直接来公司找我们，当面沟通，以便我们进一步调查。如果确有此事，我们会对相应的人员作出处罚。如果我们有做得不好的地方，我们会作出检讨！”该主任向记者作出郑重承诺。

　　中国保监会《关于做好摩托车交强险有关工作的通知》（选摘）

　　各保险公司不得以各种理由拒绝或者拖延承保摩托车交强险，不得向投保人强制搭售商业保险合同或提出其它附加条件。各保险总公司不得在系统管控、核保政策、考核指标等方面，限制各分支机构承保交强险，否则我会将依法追究总公司相关责任人的法律责任。

　　各保监局要对辖区内各保险机构摩托车交强险承保情况加强巡视抽查，要高度重视信访线索，一旦发现以各种理由拒绝或者拖延承保摩托车、强制搭售商业保险或提出其他非法附加条件的，要及时查处、从严处理，并向中国保监会报告。

　　自2010年2月1日起，如再发现有保险公司以任何理由限制摩托车等各类车型的交强险承保业务的，我会将依法在全国范围内限制其交强险业务经营。