沈阳车险保费高过北京 质疑：掏更多钱享更少服务？
先前讨论了各大车险公司的增值服务，有几位读者看到报道后联系记者，就增值服务交流了个人看法。其中一位周先生说了这么一个情况，“沈阳车险保费比北京高，但是服务还没有北京的好。”难道真的像周先生所说，沈阳车主拿了高价还买了低服务不成？记者就这一情况调查几家保险公司的车险业务。
北京与沈阳地区部分车险公司报价对比
（价格来自各自官网的车险报价）
保险公司 地区 价格 差额
安邦车险 北京地区 5151元
沈阳地区 5639元 488元
人保车险 北京地区 3406元
沈阳地区 3793元 387元
华泰车险 北京地区 3482元
沈阳地区 3932元 449元
市场现象：沈阳车主多交四五百元
目前各大保险公司的官网上都有快速车险报价，虽然不尽精准，但是总有一定的参考价值，记者就在安邦车险、人保车险、华泰车险这三家保险公司的网站上以一款12.8万的新车、投全险为例，做了一个快速报价调查。
从调查结果记者发现，不同公司针对不同地区的报价有一定的差异，沈阳地区比北京地区保费高了大约400-500元。
记者咨询业内人士，得到的解释是：这个标准是中国保监会根据各地情况制定的费率，因为东北的天气及路况等多种原因导致这边出险率高，所以保费相对就高，各保险公司都在保单上方注明允许销售的区域。
消费者质疑：掏更多钱享更少服务？
但是，辽宁地区的车主多掏保费的同时并没有享受到丰富的增值服务。
记者了解到，在北京、上海等一线大城市地区人保电话车险客户可以专享“车险管家”服务，这项服务除了为客户提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务之外，还包含现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎援等服务。
而在沈阳地区，目前只有四项基础服务。对此，沈阳的消费者周先生觉得很费解：“正常情况下应该是多花钱多享受服务，怎么沈阳车主多花了钱，享受的服务项目反而少了呢？这是不是有点儿歧视我们沈阳的消费者啊？”
车险公司：某些项目不具备实施条件
记者就这种现象展开调查。据人保电话车险的工作人员透露，四项基础服务之外的服务项目目前在沈阳还不具备实施条件。不过这名工作人员也强调，人保正在完善网络，相信不久沈阳的车主也可以享受到车险管家服务，甚至更多的服务内容，毕竟多付了几百元的保费。
安邦车险5月中旬宣布其免费代步车服务上线。该项服务主要针对在车险发生后需要代步服务的客户，服务将首先在北京地区试行。在近期内，沈阳车主也没资格享受免费代步车的服务。记者拨打了安邦保险、安邦车险、安邦会员俱乐部三个电话，都没有得到沈阳关于代步车服务的信息。
-
- 0
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
