老人常遭遇银保销售误导

来源：沃保网编辑整理 2010-11-17 13:51:43

导读： “老人家去银行存4万元，怎么就变成10年的保险了？”日前，福州市民曾女士致电反映她母亲在银行存款时遭受了保险公司派驻银行人员的欺骗，误买了保险。据了解，福州不少老年人常因过于信赖银行，常遭遇银保销售人员的销售误导。曾女士表示，她母亲今年3月份到某银行福州白湖亭附近网点存款4万元，一位工作人员前来游说，称在储蓄柜台单纯办理存款已经“不合算”，到理财柜台

　 “老人家去银行存4万元，怎么就变成10年的保险了？”日前，福州市民曾女士致电反映她母亲在银行存款时遭受了保险公司派驻银行人员的欺骗，误买了保险。据了解，福州不少老年人常因过于信赖银行，常遭遇银保销售人员的销售误导。

　　曾女士表示，她母亲今年3月份到某银行福州白湖亭附近网点存款4万元，一位工作人员前来游说，称在储蓄柜台单纯办理存款已经“不合算”，到理财柜台存款可送保险，保险分红还可能高于银行存款利率。曾女士的母亲就前往另一柜台购买了一款保险期限为10年的某人寿保险公司的“红利发两全保险”。

　　曾女士称，老人家年事已高，购买保险时一直以为这是银行推出的理财产品，而且购买该保险后，家中一直没有收到保险公司的回访电话。直到最近，家中需要用钱时，她才注意到这笔存款变作了保单。而如果目前退保，她还得支付2000多元的费用，不退保，钱又取不出来。她认为，保险公司在银行驻点，故意蒙骗老人。她同时质疑，上述工作人员原先口头表示该保险期限为3年，后又变成10年，有篡改保单嫌疑。

　　对此，该银行网点有关负责人表示，由于网点工作人员特别是银保销售人员流动较快，目前已经比较难找到当时的销售人员了解情况。但曾女士母亲所购买的保险应是缴费期限3年，保险期限10年的一款分红险产品，不存在篡改保单的情况。该网点将与保险公司协调了解情况。该人寿保险福建分公司人士则表示，该公司将介入调查，如确实存在销售误导，将对曾女士家人做出相应的补偿。业内人士表示，老年人遭遇银保销售人员销售误导的情况此前也有出现。如果曾女士的描述属实，那上述保险公司派驻银行人员已经有“强调保险分红收益”、“将保险产品和银行储蓄片面对比”、“未详细进行产品说明”等多项违规行为。

　　据悉，中国银监会已于上周下发保险公司人员不得进驻银行网点等多项银保销售新规，目前我省银行、保险行业均在等待相关细则的出台。

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