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北京保监局叫停电话营销
来源：沃保网编辑整理
2010-11-17 09:15:11
导读：
日前，北京保监局已发文全面叫停辖区内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业，禁止各公司寿险营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。不久前，保监会也开出罚单，对招商信诺人寿在电话销售中存在的不规范和误导行为进行罚款。在业内曾风光一时、广受险企追捧的保险电销在地毯式轰炸面前栽了跟头。很多市民不理解，保险公司哪弄来的电话号码？一位不愿透露姓名的业内人
日前，北京保监局已发文全面叫停辖区内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业，禁止各公司寿险营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。不久前，保监会也开出罚单，对招商信诺人寿在电话销售中存在的不规范和误导行为进行罚款。在业内曾风光一时、广受险企追捧的保险电销在地毯式轰炸面前栽了跟头。
很多市民不理解，保险公司哪弄来的电话号码？一位不愿透露姓名的业内人士表示，保险公司的电销一般也都是购买银行、4S店、房产公司的客户名单，不过，也不一定是直接从这些机构拿到，也可能是通过第三方中介购买的名单和联系方式。该人士透露，目前江苏市场做电销的寿险公司也并不多，平安、泰康都有电销业务。
据悉，早在2003年，电销便被引入国内寿险业，近年来已发展成为诸寿险公司多元化行销渠道的主力之一。而车险领域则于2007年引入电销渠道，仅三年时间便有近40家财险公司获得电销牌照。和代理人面对面销售的模式相比，电话营销一方面可以直接和客户交流，另一方面又节省了成本。
沃保网保险人士认为，禁令的实施意味着保险公司今后开展电话营销业务必须依靠合法取得的信息，事实上并不是全面叫停，因此禁令对保险公司的影响有限。
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