北京保监局:叫停寿险电话营销
来源:沃保网编辑整理
2010-11-14 15:57:25
导读:
从北京保监局获悉,北京保监局已发文全面叫停辖区内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业,禁止各公司寿险营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。北京保监局有关负责人表示,日前,中央电视台曝光了中国平安人寿保险有限公司营销员电话扰民问题。随着寿险公司营销员电话展业的日益频繁,其扰民问题愈发凸现,严重损害了行业形象。寿险营销员不得向非特定客户进行电话
从北京保监局获悉,北京保监局已发文全面叫停辖区内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业,禁止各公司寿险营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。
北京保监局有关负责人表示,日前,中央电视台曝光了中国平安人寿保险有限公司营销员电话扰民问题。随着寿险公司营销员电话展业的日益频繁,其扰民问题愈发凸现,严重损害了行业形象。
寿险营销员不得向非特定客户进行电话展业,避免对公众造成滋扰。向非特定客户进行电话展业的形式包括但不限于:按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等。不过,拨打自有客户、转介绍客户以及事先经受话人同意的电话,不受此限。
针对媒体曝光,平安人寿已于日前发布有关致歉声明,该公司表示,已成立调查小组,对报道中提到的问题进行调查,并将根据调查结果展开专项整治。
保险专家表示,禁令实施后,意味着保险公司今后开展电话营销业务必须依靠合法取得的信息。此次禁令对保险公司不会造成太大影响,首先电话营销业务占比并不大;其次,监管机构允许营销员向“特定客户”进行电话展业,而特定客户的范围比较宽泛。
声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。
相关资讯