银保驻点销售“被叫停” 缘于银保员销售误导
银监会通知规定,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点
业内人士认为,撤出银保员主要还是怕他们在销售过程中误导客户
“你买这款产品吧,不但比银行存款利息高,而且每年都有分红。”市民经常会遇到类似保险员在银行网点卖保险的情况。不过,今后这种情况将会被杜绝。近日,银监会向全国下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(以下简称《通知》),明文禁止银保驻点销售。
对此,业界普遍认为,《通知》从短期看对于银保产品的销售势必会产生一定的影响,但从长远看,将引导市场朝更加规范、更加优化的方向发展。
新政出台保险员不能进银行卖保险
《通知》明文禁止了银保驻点销售。《通知》规定,通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理人员从业资格证书的银行销售人员,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。对于保险公司,《通知》要求商业银行总行制定统一的准入、退出和持续性合作的相关规定,并且对保险公司的合规经营与售后服务等进行定期评估。商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司合作,销售合作保险公司的产品。如超过3家,应减持审慎经营,并向当地银监会派出机构报告。
在防止销售误导方面,《通知》规定,银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售,不得将保险产品收益与上述产品简单类比,不得夸大保险产品收益。不得以抽奖、送实物送保险方式进行误导销售。投连险等复杂品种应当严格限制在理财专属区域内销售,禁止直接在柜台向客户推介。
纵深分析:撤出缘于银保员销售误导
这是银监会首次以明文规定的方式禁止银保驻点销售。一些银行和保险公司工作人员向记者表示,这是因为监管层担心银保销售的误导。
“撤出银保员主要还是怕他们在销售过程中误导客户。”在采访中,不止一位银行人士给出了这个答案。银行人士介绍,毕竟银保员不隶属银行不好管理。“银保员在介绍时容易误导客户,只捡好的方面说,出现问题了客户首先投诉的就是银行。因为在银行渠道销售,客户很容易误认为销售员工也是银行的人员,产品也是属于银行销售的。”银行人士说。
据业内人士介绍,银行接到不少这方面的投诉,尤其是在前两年市场销售火爆时接到的投诉更多。