保险卡暗藏玄机 乘客被自愿买保险

　多数坐过汽车的读者可能都会发现，购买车票时往往会被车站搭售一张保险单，由于只需一两元钱，多数乘客往往不会拒绝。但近日有合肥市民反映，他发现这张保单或许并不能带来保障，一些繁琐的程序可能让乘客购买的只是一张“昂贵的废纸”。

　　读者反映——如蚁小字暗藏重重“玄机”

　　“我们每次乘车时，车站都会搭售一张保险卡。昨天我偶然间才知道需要激活，而且激活还要收费，这也太不合理了吧？”近日，合肥市民郑先生拨打本报热线，反映自己对车站搭售的乘车保险“看不懂”。

　　郑先生当日要去芜湖公干，在明光路汽车站乘车。买票时，售票员直接收了他50元，他拿过票后发现后面还附了张面额2元的保险卡。郑先生对此习以为常，不过他候车时，翻看保险卡上的蚂蚁般的小字，却偶然发现保险卡需要激活。“以前怎么没发现呢？还是最近才开始要激活的呢？”郑先生狐疑着按照保险卡上提示，发短信到指定号台，将保险卡激活了。后来，他才偶然得知，发短信要收信息费。这让他觉得不满。

　　郑先生还说，保单上的字迹很小，而且密密麻麻。一张长9.2cm，宽7.6cm的保单上有近1200多字，8号字体，“看不清，很少有乘客会在赶着上车时，还有闲心去仔细阅读上面的条款”。而事实上，他们错过了保单上一个很重要的告知条款：每张保单，在自激活起7天(168小时)内，都有效。也就是说，乘客购买了一张保单，其后7天内再乘车，都无需再购买保险。按照保险公司规定，每位乘客最多只能投保一次，即使他们另买了一张保险，发生意外伤害后，也只能按投保一次算。

　　由于错过了该条款，乘客们每次到达目的地后，就将保单和车票一起扔进了垃圾桶。几日之后他们返程，在车站又买一张新的保单。而很少有售票员主动提醒。
现状调查

　　合肥仅两家汽车站不卖保险

　　因为保费仅需一两元钱，乘客习惯了接受车站方的“推销”，却并不知道自己有拒绝购买保险的权利。调查发现，售票员搭售保险时，常将保费与票价合算，由不得乘客不买。部分车站卖2种保险，乘客却没选择权。省城各大车站中，除了北门换乘中心和省客长途汽车站，其他均搭售乘车险。

　　不问乘客，票价保费“一口价”

　　记者来到南门换乘中心售票厅，2个开放的窗口前都排满了长长的队伍。记者来到一个售票窗口附近，看到一对母女模样乘客正在购买去桐城的车票，售票员通过扩音器告知说：“62(元)。”年轻女子掏出62元递进去，拿回来的两张车票背面，各有一张蓝色的保险单。母亲模样的女子问年轻女孩：“还有保险啊？”女孩回答道：“都有保险的。”两人随后走进了候车室。

　　记者站在售票窗口透过玻璃橱窗看到，每个售票员面前的桌子上，整整齐齐地码放着一沓保险单，出票机每打出一张票，售票员就从上面抽出一张保险单，随票一起递给乘客。

　　多个险种，售票员“自主”选择

　　记者调查了解，虽然车站内出售的保险卡形形色色，但是多数车站在一个站内只卖一种保险卡，金额多为1元。

　　但在合肥汽车站南区，部分窗口出售1元保险卡(蓝色)，另一些窗口却出售2元保险卡(灰色)。对此，购票乘客并没有选择权，在2元卡窗口排队的，就得买2元保险卡。售票员并不会特别提醒。记者了解到，1元面额的保单，保险金额是2万元，2元的保险金额是3万元。

　　李先生起初并不知道一站卖两种，他买了2元的保险。听记者说明情况后很是气愤。“太不像话了，我们乘客这点选择权都没有。车站在每个窗口都同时摆上2种保险，然后问乘客需要那种，就这样很费事吗？”

      调查发现，七成乘客“被购买”

　　记者在合肥东、南、西、北门换乘中心、旅游汽车站、客运总站等车站，对70余位乘客进行了随机调查，结果发现，仅有6人未买保险。这6人全是售票员已随票附上保险单后，又将保险退回去的。其他购买保险的人，有三成人表示自己愿意购买。其他人都表示，自己对买不买保险无所谓，都是被售票员“强卖”了。这部分乘客占到调查总数的七成左右。

　　乘客罗先生说：“我们习惯了跟售票员说去哪里，然后售票员说多少钱，我们就掏多少钱。没人会说‘我不要保险’。结果‘票价’都包含了保险费。”他说：“如果售票员特意问一句，要不要保险？我会告诉她不要。”

　　两家车站，明确告知不卖保险

　　调查中，记者发现合肥北门换乘中心和省客长途汽车站，没有保险可卖，无论乘客需不需要。在胜利路省客长途汽车站售票，每个窗口都放着一张提示牌，上面写着“不卖保险”的字样。一名女子向售票员要求购买保险，对方告知：“我们车站不卖保险。”记者观察发现，车站候车的乘客手中，都仅有一张车票，没有保险卡。

　　对于为何不卖保险，该售票员解释说，“在汽车站购买的所有车票，自身就有保险的功能，不需要额外买保险。你还买它干啥？”

　　咨询人员，不知保单有效期？

　　合肥旅游汽车站售票厅的南边空旷处，支着一个保险公司的咨询台，坐着一名工作人员。

　　记者认为，作为保险公司员工，他应该知道乘客每人只能投保一份的规定，于是走上前去，装成乘客问道，一张保单7日内有效，为什么车站方每次卖票时，都不问问，就直接递一张保单过来。男子称：“买得越多保得不就越多吗？多买当然有好处了。”

　　记者又表示，那乘客如果不买车站方的账，非要凭一张保单用一周，一周内再乘车拒不买保险，不也可以获得一定赔偿吗？男子称：“干嘛省这1块钱呢？最好每次都买。这样不也是为自己负责吗？”