
如何给保险代理人提问题?
如何才能更好的选择适合自己的保险代理人,让自己的保单不会成为孤儿保单,在漫长的缴费年限里,遇到的任何问题,都有贴心的保险代理人始终如一的服务,让你安心,放心!沃保网保险专家表示,在选择保险代理人的时候,应该先把这几个问题问清楚!这样就可以放心投保!
一、凭借什么来保证长期的优质服务?
沃保网保险专家表示,这应该是向代理人提出的第一个问题,也是95%的客户容易忽略的问题。其实优质服务的前提条件是长期稳定的服务,所以我们就必须排除所有可能不能够为我们服务的代理人。
1、犯规违法者
所有主动或者被动给予保费打折以及类似的违规违法行为的代理人,都将可能遭到解除代理合同的后果。根本不可能带来长期的服务。
2、身体健康欠佳者
很难想像一个身体虚弱,甚至患病者能够给我们长期的优质服务,因为他们是泥菩萨过河,自身难保。
3、业绩过差者
保险代理人在一定时间内业绩过差将被自动淘汰。如果选择了经常乞求别人帮忙买保险的代理人,无疑是为自己的服务自掘坟墓。
4、急功近利者
这类人群往往无法承受保险推销工作的巨大压力,急于求成,很难提供优质的服务。
5、喜爱跳槽者
一般来说,个性还没有稳定,事业没有定型的人非常喜欢跳槽,很难兑现为客户长期服务的承诺。
6、很差的接替者
如果该公司的代理人整体素质很差,那么一旦成为孤儿保单,那么接替者的服务就会大打折扣。
沃保网保险专家表示,产品可以模仿,模式可以照抄,但专业水平、服务态度以及敬业精神是无法被代替的。好的保险代理人一定是让你感到信任的。
二、觉得自己哪些方面的专业素质是具有竞争力?
优秀的保险代理人肯定会告诉您:第一,他精通保险专业知识,第二,了解客户的需求,第三,会协调多方面的问题。
沃保网保险专家表示, 如今保险产品越来越丰富,而保险的专业程度,对于很多人来说是“枯涩难懂”的。只有精通专业知识的保险代理人,才能准确地理解保险的条款,同时了解其相关法律法规,及时处理疑问,才可以帮助客户争取到属于客户的、合法的、最大化的利益,避免客观上误导客户。实际上,保险代理人起到的是上传下达相互沟通的作用,所以具备良好的专业性是为客户度身定制保险方案的前提。
同时,优秀的保险代理人也会了解理财的其他方面信息,包括银行储蓄,金融证券投资和实业投资,甚至要了解和把握法律、医学、IT等多方面的知识。
三、觉得您的保险服务和口碑好在哪里?
专业知识是安身立命之本,是本质,而服务和口碑则是锦上添花之笔,是友好的外表。
沃保网保险专家表示,良好口碑的保险代理人肯定会站在客户的角度,以朋友的身份提出专家级别的建议,而不是纯粹的商人的方式。我们宁愿听取谦虚谨慎的咨询师的意见,因为谦虚谨慎的人主观上已经有了相关的阅历和经历以及预见性,不会让我们在客观上犯明显的错误。
考验完代理人的耐力、智商和情商之后,需要我们还需考虑下列三大因素。
1.核代理人的展业证书(而不是业务证和资格证): 记录编号,姓名、身份证号、公司名称以及有效代理期间,可通过热线电话、公司和行业协会网站系统,以及第三方的搜索引擎系统进行确认和核实其合法性或者拨打沃保网免费客服热线4006——776——886咨询。
2.核对代理人的签名,防止冒名顶替者的行为。
3.问合适的建议者或恰当的参考老师:只向生活中那些精通保险知识,并且和我们处于同一层面的人群请教;避免问错老师答错答案。
不管最后,有什么样的选择,至少这样的步骤下来,能让你找到一个适合自己的保险代理人,保险利益、保险投资收益都有所提高。