获取验证码
您需要
1位
2位
3位
保险客服为您解答
【多家对比更放心】
立即咨询
 
我已阅读并同意沃保网的用户协议

新规定:保险拒赔须三日内通知被保险人

来源:沃保网编辑整理   2010-05-11 14:11:22
导读: 人身险业务有了基本服务规定保监会划定基本服务底线,要求拒赔必须三日内通知被保险人。5月1日,保监会颁布的《人身保险业务基本服务规定》正式开始实施,将人身保险业务中六大环节的基本服务标准做出了全面的规范。电话服务要实行24小时不间断作业,其中工作日人工接听服务不得少于8小时。在客户回访方面,要求保险公司在犹豫期内对一年期以上的人身保险合同的投保人进行回访,如在回访过程中遇到销售误导等问题时,要在15


    人身险业务有了基本服务规定

  保监会划定基本服务底线,要求拒赔必须三日内通知被保险人。

 5月1日,保监会颁布的《人身保险业务基本服务规定》正式开始实施,将人身保险业务中六大环节的基本服务标准做出了全面的规范。电话服务要实行24小时不间断作业,其中工作日人工接听服务不得少于8小时。

  在客户回访方面,要求保险公司在犹豫期内对一年期以上的人身保险合同的投保人进行回访,如在回访过程中遇到销售误导等问题时,要在15个工作日内予以解决。

  此外,在理赔服务方面,如遇不属于保险责任的,要在3日内通知被保险人或者受益人,并详细说明理由。


 

声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。
0
分享到:

微信扫一扫

分享至好友和朋友圈

相关资讯
购买
请留下您的信息,沃保网立即指派 [平安人寿] 的优秀代理人为您服务:
* 您的姓名:
 电子邮箱:
* 手机号码:
* 所属地区:
恭喜您,提交成功!
  • 为了使您及时获得专业服务,请谨记您的沃保账号:
  • 登录邮箱:
  • 初始密码: 123456 修改密码
我们将在24小时内与您联系,为您安排咨询和报价。
您还可以拨打沃保服务热线:0592-3662001,我们欢迎您的咨询!
扫描沃保微信
手机页:新规定:保险拒赔须三日内通知被保险人
右击另存为下载到本地

新规定:保险拒赔须三日内通知被保险人