理赔要保留事故现场

    前天早晨，市民张先生骑公共自行车上班，骑着骑着在路上摔了一跤，心中很是气鼓鼓。谁该对他的伤负责？从某种程度上说，较真的张先生给所有的骑车人和公共自行车公司都提了个醒。

　　公共自行车已经快2周岁了，随着租车量屡破新高，与之相关联的是车子越来越旧。骑车人遇到“事故”怎样才能正确理赔保障自身权益？公共自行车公司又能提供什么样的保障？

　　由于没有维保基地，公共自行车公司最挠头的是不能在第一时间抓牢“病号车”。有人建议，定期（比如每季度）给公共自行车放假一天，专事维修保养。你支持吗？

　　1、骑公共自行车上班突然摔跤多处挂彩

　　前天早晨6点40分，市民张先生从沈半路皋亭坝租车点借了公共自行车出发上班。据张先生说，借出来时车子是好的。骑到西文村的时候，突然前轮轴坏了，螺丝松脱，他没防备就摔了出去，脸、手、脚部都有擦伤，所幸没有伤到骨头。后来医药费花了200多元。当时车子也摔得不轻。把手弯了，前叉撞弯，前轮壳了（就是不在一个平面上），左刹车把也断了。他马上打电话给公共自行车的热线，当时热线员告诉他，“车子借出来时是好的，现在车子被你骑坏了，不是公司的责任。”张先生很生气，没马上把自行车还掉。

　　后来张先生再到服务点去找服务员要求赔医药费时，公共自行车公司的相关负责人和维修工赶到。这已不是第一现场。这次的公共自行车摔伤如何赔偿？目前双方正在协商中。

　　2、公共自行车全面投保责任险 理赔最重要是保留事故现场

　　公共自行车投放市场已快2年了，现在已有5万辆车投入使用，最高日租车量近27万。车子不断折旧，租到的车叮当作响的次数在增多。另一方面，旅游旺季到来，很多爱骑它的人并不了解它的性能，比如很多外地游客，以及很多中老年人，发生摔伤事故的风险也在增大。那么，骑车人怎样才能保护好自己的权益？你或者你的外地朋友租车，要注意些什么？

　　公共自行车公司副经理陶雪军说，公共自行车公司对公共自行车投保了骑车人与第三人责任险，最高保额1万元，以此尽可能维护租车人的利益。那什么情况公司将对骑车人兑付保险金？陶副经理说，比如由于刹车突然失灵、链条脱落等车辆故障引起的摔伤等事故，骑车人可以申请理赔程序。骑车人需要做的是在第一时间联系热线85331122工作人员，请公共自行车公司的人来看现场，公司会判断，并联系保险公司的人来看现场进入理赔程序。也许你会觉得等在现场很心焦，那至少可以先和交警或110联系一下，保全一下现场证据也好。

　　公共自行车公司运营至今，赔付过一例。去年8月，袁先生借了一辆亲子座的公共自行车，3岁的儿子坐在公共自行车后座，后座螺丝松动突然脱落，男孩摔落到地面上，后脑着地，造成轻微脑震荡。所幸，经过医院检查与几天的观察，孩子没有大碍。后来公共自行车公司承担了医药费，即保险赔付700元。公共自行车公司随后对亲子座进行改进，现在大家看到的亲子座是铁质的，就比较稳固了。

　　3、免费单车已为我们连轴服务2年给它定期放假一天如何？

　　张先生的事也给公共自行车的维修提了个醒。陶副经理说，目前维修最大的难题是“想修的找不到需要修的车”。怎么讲？由于没有停保基地，维修工一直在租车点上转，车子在不同的点上流动，维修人员只能见一辆修一辆，却难以在第一时间发现所有“病号车”。

　　他给大家提供了一个手机短信号码。希望大家如果骑到病号车，能给公共自行车公司报个料，他们会立马派人去修。发送短消息内容为“车身代码+租车点名称”等信息，发送至号码106573061122。

　　还有人提出，给公共自行车定期放假一天，如何？这样，维修工就能在这一天尽可能多地普查车辆性能。比如每季度停运一天，可行吗？陶副经理说，这对车辆保养肯定是好的，不知道市民是否答应呢？