山西：九月起，“四件事一次办”打造便民服务新模式

近日，山西省人社厅发布了《山西省社会保障卡居民服务“一件事”工作方案》，与先前印发的员工录用、灵活就业、退休等“一件事”实施方案相结合，共同构建起了全省统一的政务服务新模式。根据这一方案，今年9月，山西省将全面实现员工录用、灵活就业、退休及社保卡居民服务“一件事一次办”的目标。

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创新之举：四件事一次办，便民服务新篇章

6月14日，山西省人社厅宣布，自9月份起，将实施“四件事一次办”的全新服务模式，整合员工录用、灵活就业、退休及社保卡居民服务等重要环节，实现全流程业务的统一申报、受理、审批及出件，开创政务服务新篇章。

服务集成：覆盖全生命周期的关键节点

员工录用“一件事”：包含就业登记、社保参保登记、社保卡申领、档案管理、医保登记及公积金账户设立等。

灵活就业“一件事”：涵盖就业登记、社保参保登记、档案管理、医保登记变更及社保费申报。

退休“一件事”：涉及退休资格确认、特殊退休核准、养老金发放、医保待遇调整及住房公积金提取等。

社保卡居民服务“一件事”：社保卡线上线下的服务集成，如社保、就业服务、医保就医购药、交通出行、文化体验等。

政务服务升级：专窗办理，人性化服务

各级政务服务中心将设立“四件事一次办”专窗，根据业务特性和受理事项频率，提供更加人性化的服务。同时，加强窗口服务队伍建设，提升服务质量，确保民众享受高效、便捷的政务服务。

流程优化：梳理要素，明确指南

山西省对线上办理的具体事项进行了细致梳理，包括设定依据、申请条件、所需材料、办理流程、结果查询等，形成清晰的办事指南。线上线下服务渠道将同步更新，满足不同群体的需求。

山西省“四件事一次办”服务模式的推出，标志着政务服务向智慧化、高效化转型迈出坚实一步。通过整合资源，优化流程，不仅提升了政府工作效率，更大大增强了民众的获得感和满意度，展现了山西省在政务服务创新方面的决心与成效。

此次改革，不仅是山西省政务服务理念的一次革新，更是对国家“放管服”改革精神的积极响应。通过“四件事一次办”，山西省正致力于构建一个更加开放、透明、高效的政务服务环境，让民众在享受便捷服务的同时，感受到政府的温暖与关怀。这一创新举措，无疑将为其他地区提供宝贵的经验借鉴，共同推动我国政务服务体系的现代化进程。