长宁社保政策服务“零距离”：走进校园社区，解答民生疑问

为进一步优化营商环境，提高社保政策知晓率、覆盖面和满意度，上海市社保中心长宁分中心（以下简称“长宁分中心”）一直秉承着为民服务、解忧纾困的宗旨。近日，长宁分中心再次发挥自身优势，结合上海人社政策“进校区、进园区、进社区”活动，主动“走出去”，为群众提供更为便捷、高效的社保政策服务。

图片来自摄图网

在东华大学松江校区招聘会现场，人头攒动，气氛热烈。长宁分中心组织了一支由青年业务骨干组成的团队，来到招聘会现场，为即将毕业、正在寻找工作的高校毕业生们送上社保政策的暖心关怀。

“我现在处于实习期，单位应该给我缴纳社保吗？”“每个月的社保缴费情况应该在哪里查询？”在长宁分中心的展位前，高校毕业生们纷纷向社保工作人员抛出了自己关心的问题。面对这些疑问，青年业务骨干们耐心细致地逐一进行解答。他们不仅从政策释明、问题答疑等方面入手，还手把手地指导毕业生们如何通过“上海社保”微信公众号及“随申办”APP查询了解现行社保政策、个人社保信息等情况。这种零距离式的沟通与服务方式，让毕业生们感受到了长宁分中心对民生的关心与重视。

除了校区外，长宁分中心还将服务触角延伸到了园区和社区。他们上门为区内大型企业携程计算机技术（上海）有限公司送上了量身定制的“惠企服务包”，把服务“小窗口”送到了企业“家门口”。在企业内部，长宁分中心的青年业务骨干们围绕外籍员工参保政策、申请条件、申请方式、办理流程等方面进行了详细解读，并现场指导企业经办人操作“人员参保”“退休一件事”“停止缴费”等各类业务。这种精准的服务方式，不仅解决了企业在社保业务经办方面的需求，还帮助企业经办人快速上手，感受到了智能、便捷、高效的智慧人社服务。

“社保政策与员工们的切身利益息息相关，以后不出门就能了解政策，真是太谢谢你们了！”在走访交流中，携程集团对长宁分中心的服务表示了高度赞赏和感谢。双方就“党建引领＋志愿服务”达成了共识，表示将在企业社保服务方面持续开展深入合作。

下一步，长宁分中心将继续拓展常态化“驻点式”现场答疑服务，不断优化社保政策供给和服务方式。他们将通过开展更多形式的宣传活动、举办培训班等方式，进一步提高群众对社保政策的知晓率和满意度。同时，他们还将加强与各部门的协作配合，形成工作合力，共同推动社保惠民政策直达基层、直抵民心。