2023医保卡丢了补办流程图， 社保问题24小时免费咨询

一、2023医保卡丢了补办流程图

医保卡是我们基本医疗保险参保的一种凭证，通常情况下医保卡都和联合银行一起发行的，同时具备医保账户和金融账户。如果是参保了职工医保的情况下，是有个人医保账户余额的，使用个人医保账户里的余额就需要通过医保卡来进行操作。那么医保卡丢失的情况下要怎么补办?下面就详细介绍一下补办流程。

别慌，操作很简单，一分钟就能搞定。

如果发现社保卡丢失了，先不要急着去补办，一定要先把自己的社保卡挂失、冻结。

然后再去补办，先避免自己的经济损失。

可以拨打12333社保局电话，根据语音提示挂失社保卡，一般打完电话1个小时内，社保卡会被冻结;

在挂失后的15天内，携带本人身份证去当地社保局或者社保卡开户银行网点补卡;

也可以委托别人办理，如果委托他人代办，需要同时提供代办人的有效身份证件原件;

注：大家记得一定要在工作日去办理。

医保卡丢了补办流程：

首先需要开具相关的医保卡遗失证明，可以前往医保卡发卡机构开具，也可以通过社区居委会开具。

办理医保卡的挂失手续，可以采取线上挂失和线下挂失的方式。线上挂失是直接拨打当地医保局的电话办理挂失，线下挂失则需要携带身份证前往当地医保局网点办理挂失手续。

挂失之后携带好身份证及遗失证明进行补办，工作人员会开具《领卡证明》。

办理好补办手续之后领卡是需要一定的时间的，一般是15个工作日。等到了时间，用户携带身份证及《领卡证明》前往网点领卡即可

二、社保问题24小时免费咨询

社保局24小时咨询电话是12333。

全中国有关于人力资源和社会保障政策的问题，都可以拨打这个电话号码进行咨询，24小时提供业务咨询、投诉举报、社保账户查询等多方面的服务;也承担政务公开、信访等职能，真正做到了倾听民声、化解民忧。

需要注意的是，12333提供24小时服务的只是智能语音客服，人工客服的工作时间只有周一到周五的9:00到17:00。

三、12333怎么转人工服务

大家可以直接拨打12333，拨通后根据语音提示选择参保地，然后等待系统判断是否是人工服务工作时间，如果在人工客服上班时间的话，直接按“0”即可转接人工客服，最后直接向人工客服咨询问题就好。

因为12333是全国性的服务电话，所以等待人工客服的时间会比较长;一些简单的政策问题建议直接咨询智能语音客服。

并且人工客服的工作时间只有工作日的上午9点到12点，下午1点到5点，注意只有在这两个时间段内才能成功转接人工客服。