中国平安保险公司客服热线是多少?平安电话车险和业务员保险区别

中国平安保险公司是国内知名度非常高的保险公司之一，即使是不了解保险的人也大多听过平安保险的名字。中国平安保险公司客服热线作为连接平安保险和客户的桥梁，是消费者经常会用到的，但是你知道中国平安保险公司客服热线是多少?平安电话车险和业务员保险有什么区别?

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中国平安保险公司客服热线是多少

95512是平安产险的全国服务热线;平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司，与中国平安人寿保险股份有限公司一样，都是属于平安集团。客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。

中国平安一致致力于打造国际领先的综合金融服务集团，为每一位客户提供便捷的一站式金融服务。依靠强大的后台支持，2011年平安已将寿险、产险、银行、信用卡等近17条服务热线进行了整合，只要是平安的客户，只需拨打95511，就能畅享平安全金融服务。原95512产险热线的服务内容移至95511-5下，同时为产险客户单独设立95511-9报案键，保证车险客户快速报案需求。

95511是平安产险统一客服专线，同时，95511也是平安车险理赔热线。

平安公司配有专业的95511全国客户服务电话服务系统，座席客服提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统，当前台座席人员无法回答您的提问时，会将您的电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答，若当场无法转接，座席生会做好记录并及时转交相关部门处理，并在3个工作日内给您回复。当电话线路较忙时，可以选择留言服务，稍后由座席客服给予回复。

2011年，95512服务热线号码整合入全国统一客户服务热线95511。

平安电话车险和业务员保险区别

电话车险与普通车险的区别如下：

1、投保途径不同：电话车险，是指投保人直接通过拨打保险公司车险电话投保;而业务员车险是通过业务员或者保险代理人等途径投保。

2、中间无销售人：电话车险只需通过人工客服就可以进行投保，而业务员的车险常见的为线下实体店中保险代理人对产品进行销售，然后在进行投保。

3、保费折扣不同：电话车险，很多保险公司会推出不同的活动套餐，业务员车险，由于线下店面需要耗费的人力，物力较多，因此优惠的折扣会比较低。

4、后期理赔服务不同：电话投保虽然比较方便，但是在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题，业务员车险在后期理赔时，可以通过保险代理人或者是保险公司的业务员进行理赔对接。

不过，虽然电话车险较普通车险便宜，被保险人享受的保障却不会因此打折扣，享受的服务也是一样的。