淘宝运费险怎么退运费?运费险使用的注意事项、赔付标准
淘宝运费险怎么退运费?
淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。对于“淘宝运费险怎么退运费”这个问题,其实很好理解。
买家如果在淘宝上买了不合心意的的物品,在退货时,点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
通过淘宝运费险的理赔,买家可以不用出这笔退货产生的运费,或者说少出一部分运费。需要注意的是,买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。需要注意的是,淘宝的运费险赔付基本是按照个人邮寄快递的最低标准进行的。由于每个地方的快递每家快递收费都是不一样的,所以可能保险公司赔付的运费险金额不及实际支出的运费。
运费险使用的注意事项
1、在使用运费险时,一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保,因此如果想使用运费险,就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。
2、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内:即买方所购商品的所属卖家发货时起,至买方签收该货物之时起七日止,或买方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止,或者是买方在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
3、如果发生退货时,在线完成退货操作并退款成功后,系统会自动给你提交理赔申请,但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行,在没有完成退款前不要点击“确认收货”。
4、当退货成功并退款时,运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。5、当在网上的交易成功后,没有发生退货或退款,你所支付的运费险保费是不退的。
淘宝运费险赔付标准
保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。