车险的售后，车险的售后服务有哪些，车险售后主要是负责什么工作
一、车险的售后服务有哪些？
充电服务免费
已经买了保险的车辆，如果由于电力不足，无法正常启动或者行进，那么给保险救援中心打电话，他们是提供免费的充电服务，确保车辆正常使用。
紧急加油
如果车辆在行进的路上，如果汽油消耗完了，可以呼叫保险救援中心，送汽油。当然了他们只管送，汽油的费用就得自己出了。尤其是在高速上行驶。
紧急加水服务
已经买了保险的车辆在行进的路上，水箱缺水了，完全可以呼叫保险救援中心，让他们给送水，把水箱加满，提供免费的服务。
更换轮胎免费
买了保险的车辆如果在行进过程中，发生了爆胎的情况，但是自己手上没有工具，无法更换轮胎，这个时候就可以呼叫保险救援中心求助，他们帮忙更换轮胎，但是有个前提条件自己车里必须有一个备胎。
抢修免费
对于投保的车辆，出现了故障，无法正常行驶了，如果评估是简单的故障，简单更换下配件，修修电路就可以完成的。就可以呼叫保险救援中心，他们会派出人员进行简单的抢修帮忙确定故障原因，确定下一步的维修方案。
拖车牵引
买了保险的车辆出现了抛锚，哪怕抢修都没有办法，这个时候只能呼叫保险救援中心申请拖车服务，将车辆拖到指定地点。一般而言，指定地点距离车辆事故地不能超过100公里，如果超过了100公里，那么超出部分就要另外收费了。
二、车险售后主要是负责什么工作？
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作；
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批；
3、及时跟进确认老客户的当前信息，对注销或未用的电话号码进行更改，整理相关信息；
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用，并及时宣传新业务，发展潜在客户；
5、在客户生日时进行祝贺，拉近与客户的距离，提高客户办理业务的几率；
6、为客户解答业务相关的疑问，服务态度亲和，给客户提供舒适的售后服务体验。
如果您对“车险”感兴趣，想要了解更多，可以点击“立即咨询、免费获取方案”，会有专业人士免费为您服务！
-
- 0
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
