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车险问题,咨询车险需要问哪些问题,车险问题投诉电话

来源:沃保网编辑整理   2023-03-30 09:55:59
导读: 车险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。购买车险应该问别人免赔条款、保障范围等方面的问题。

咨询车险需要问哪些问题?

1.应该选择哪种保险

2.保险的主要内容有哪些?

3.购买的保险是如何结算的?


图片来源于摄图网

4.保费怎么样?退保流程是怎样的?

5.什么意外情况下保险变更不会理赔?

6.保修期是多少?

车险问题投诉电话:

消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。

购买车险应该注意以下问题:

1、车子不要被脱保:车子一旦脱保之后,所发生的事故保险公司都不会进行理赔。

2、注意续保时间:车子在购买车险时,都会有生效到期的时间,到期之后车主可以选择提前进行续保,可以避免车子脱保。

3、选择适合自己的车险:车险选择不再多,在于合适自己的,如果是新手司机尽量购买全面,保障也更加全面。

4、选择好的保险公司很重要:选择好的保险公司对于售后发理赔和服务都更到位。

5、注意免费售后服务:很多保险公司都会有免费的售后服务,如平安保险公司就可以免费,托车,续油,接电等服务。

6、买玻璃险,注意玻璃种类:在投保玻璃险是,对于玻璃的种类选择性很大,进口玻璃险还是国产玻璃险,二者的保费差额很大。自己要谨慎进行选择。

7、三者险,保额很重要:三者险的每次事故最高赔偿限额分几个赔偿档次:5万元、10万元、20万元、30万、50万元、100万元,100万元以上。在购买时最好选择100万左右的保额。

8、注意保险条款:特别是保险责任和除外责任,当事故中有不符合保险责任条款的,则保险公司不会进行理赔。

9、车的轮胎损伤了,车损险是不能赔的,但是投保车轮单独损失险就能赔。

10、涉水险,如果发动机二次启动也不能够进行理赔。

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