车险问题,咨询车险需要问哪些问题,车险问题投诉电话
咨询车险需要问哪些问题?
1.应该选择哪种保险?
2.保险的主要内容有哪些?
3.购买的保险是如何结算的?
图片来源于摄图网
4.保费怎么样?退保流程是怎样的?
5.什么意外情况下保险变更不会理赔?
6.保修期是多少?
车险问题投诉电话:
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
购买车险应该注意以下问题:
1、车子不要被脱保:车子一旦脱保之后,所发生的事故保险公司都不会进行理赔。
2、注意续保时间:车子在购买车险时,都会有生效到期的时间,到期之后车主可以选择提前进行续保,可以避免车子脱保。
3、选择适合自己的车险:车险选择不再多,在于合适自己的,如果是新手司机尽量购买全面,保障也更加全面。
4、选择好的保险公司很重要:选择好的保险公司对于售后发理赔和服务都更到位。
5、注意免费售后服务:很多保险公司都会有免费的售后服务,如平安保险公司就可以免费,托车,续油,接电等服务。
6、买玻璃险,注意玻璃种类:在投保玻璃险是,对于玻璃的种类选择性很大,进口玻璃险还是国产玻璃险,二者的保费差额很大。自己要谨慎进行选择。
7、三者险,保额很重要:三者险的每次事故最高赔偿限额分几个赔偿档次:5万元、10万元、20万元、30万、50万元、100万元,100万元以上。在购买时最好选择100万左右的保额。
8、注意保险条款:特别是保险责任和除外责任,当事故中有不符合保险责任条款的,则保险公司不会进行理赔。
9、车的轮胎损伤了,车损险是不能赔的,但是投保车轮单独损失险就能赔。
10、涉水险,如果发动机二次启动也不能够进行理赔。
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