保险清廉小故事_保险知识

来源：沃保网编辑整理 2023-03-15 15:01:17

导读：每一个买保险的人，都会关心理赔。但生活中，只有很少人会经历理赔。今天小编特地整理了真实理赔案例，看完后，能让你对理赔，有更深入的认识。

图片来源于摄图网

场景一

交通事故残酷无情国寿伴您如意随行

将近不惑之年的B先生正是上有老、下有小的年纪，他用自己的肩膀扛起了家庭的重担。出于对保险的认可及风险保障的考虑，于2017年4月购入了国寿如意随行两全保险。2021年12月1日早七点，B先生驾驶着私家车奔波在路上，随后发生多车连环相撞的重大交通事故，这起事故中B先生无任何责任，却不幸当场身故。得知噩耗的家人痛不欲生，这个家庭的天塌了！中国人寿接到报案后，迅速将75万元理赔金交付至B先生妻子的手上，有了这份赔款，年迈父母的医疗费用、孩子的养育费用、家庭的正常开销得以维系。千言万语的安慰，不及这一份赔款的重量。

启示：我们永远不知道明天和意外哪个先来，百万呵护，畅行天下。当意外降临，中国人寿用实实在在的理赔服务诠释了保险的大爱，为承受痛楚的家庭送去体恤与支持。

场景二

快人一步 e触即赔

客户M先生年过半百，2022年3月因意外摔伤至门诊治疗，想起自己投保过国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险，于是拨打电话报案。理赔人员告知M先生可以进行线上理赔，并指导其填写信息、提交资料影像，M先生没想到操作竟然如此便捷，自己可以轻松搞定，更没想到的是，提交理赔申请半小时后，赔款已到账。M先生连忙向柜面打去电话表示感谢，中国人寿的理赔真是又方便又快捷！

启示：科技改变生活，e化为您而来。中国人寿推出寿险App、微信理赔、销售人员e店等多种报案途径，贴心为您分秒必争，真正践行“以客户为中心”的服务理念，赔付快人一步。

场景三

意外无情国寿有爱

K先生年过五十，有两个贴心聪慧的女儿。为了给自己足够的风险保障，减轻女儿们的养老压力，K先生陆续购入了国寿鸿福至尊年金保险、国寿鑫账户年金保险、少儿未来幸福保险等多份保险。天有不测风云，2022年2月，K先生乘车行至高速路段在路边停车休息时，脚下不慎踩空，从8米高的路旁斜坡滚落，当场身故。中国人寿得知情况后迅速赔付，将278万余元巨额赔款交到了K先生两个女儿手中，保障了她们未来的生活。父亲对女儿最深沉的爱，便是即使离开，也要护女儿一世周全。

启示：保险不能阻挡疾病和意外，但可以给人带来保障和慰藉，这就是保险的意义和真谛所在。保险不只是一份保单，更是一份爱和责任的传递。寄托一份希望于明天，守护家庭最初的模样。中国人寿，相知多年，值得托付。

场景四

国寿新名片重疾一日赔

被保险人F女士，一个普通的家庭妇女，三代五口人的生活均由她打理，每日照顾老幼，操劳家务，虽辛苦却幸福，日子过得犹如午后一杯清茶，清淡微甘沁人心田。但这样的平静却在2022年1月18日被打破了，一纸直肠癌诊断证明，让全家的生活陷入停滞。年关将近，疫情当前，不知实情的老幼在家需人照料，高额的医疗费用需要筹措，F女士除了忍受身体的痛楚，还在担忧后续的生活，此时她突然想起这些年在朋友的推荐下一直为自己和家人储备着一些中国人寿的保险。1月23日，已经住院等待手术的F女士拨通了业务员的电话。中国人寿迅速启动“重疾一日赔”服务，但因防疫要求不能进入住院部，为了及时将赔款送到F女士手中，中国人寿理赔人员经多方沟通，排除万难，变通调查方式，加快资料收集进度。24日，手术尚未进行，F女士便收到了12万元理赔保险金。这笔赔款，犹如雪中送炭，给F女士带来了抗击病魔的勇气，而更让她惊喜的是这么大额的理赔也可以在一日之内完成，解决了住院费用结算的压力，更增加了她接下来继续乐观生活的信心。

启示：中国人寿持续开展“重疾一日赔”服务，对符合条件的确诊即给付，一天内将赔款打入客户账户，及时缓解因疾病带来的家庭经济压力，坚持提供“有速度、有温度”的理赔服务，让客户更加从容地面对疾病风险。

场景五

创业资金莫发愁国寿助您贷无忧

被保险人Z先生，而立之年干劲十足，身为农民的他与朋友一起创立了一家小企业，为筹措资金，于2021年4月办理了个人贷款，同时投保国寿安心贷借款人意外伤害保险。在贷款的扶持下，生意开始步入正轨，日子逐渐过得有声有色，Z先生与妻子开始憧憬美好的未来，但这一切却在2021年10月14日戛然而止，Z先生被一场意外事故夺去了双腿，最终鉴定为一级伤残，余生将在轮椅上度过。2022年3月，贷款还款期临近，Z先生拖着残缺的身体依然要面对生活的压力，贷款银行提醒他可以申请保险理赔，中国人寿接到报案后，快速赔付18万元，还清了Z先生所有的贷款，免去了后续的还款压力。了却后顾之忧的Z先生，虽身残但志不减，他说未来不会放弃，一定要奋斗出一个样子。

启示：意外来袭，面对如期而至的贷款，年老体衰的父母，愁容满面的妻子、日渐长大的孩子，正在为创业而奋斗的您该怎么办？中国人寿安心贷愿助您一臂之力，解您燃眉之急。

场景六

关爱女性健康国寿义不容辞

Q女士是一名重点小学的优秀教师，三尺讲台洒汗水，呕心沥血育新苗，兢兢业业工作二十载，桃李满天下，但同时，自己的身体也亮起了红灯，2021年10月，工作中的她因极度不适前往医院检查，却被告知情况不好，建议到上级医院进一步确诊，当最终面对乳腺癌的诊断时，一向坚强的Q老师也不免慌乱了，想到工作和孩子们，想到一直被疏忽的家人，想到疾病的无数种可能，同时想到治疗的费用，收入不算丰厚的家庭该如何应对？好在保险意识较强的Q老师，曾为自己投保国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险、国寿如E康悦百万医疗保险等多份保险，同时学校也为女教师投保了国寿女性安康团体疾病保险，为女教师们提供全面的保障。确诊后，中国人寿迅速赔付重大疾病保险金20万元，再次赔付的医疗费2万余元为后续治疗提供了有力的支撑，Q老师也从疾病的阴霾中逐渐恢复，放下包袱积极治疗，取得了良好效果，Q老师说，是保险的赔付让自己得以在大病后能安心无忧地翻开新人生篇章，虽艰险亦无畏。