2022中国保险业方舟奖公布 泰康在线获价值转型保险公司方舟奖

“中国保险业方舟奖”由人民日报社旗下《证券时报》主办，是业内最具影响力的奖项之一，广受各类行业组织、评级机构、投资者和消费者认可。作为头部互联网保险公司，泰康在线拥有强大的科技基因，同时背靠泰康保险集团领先行业的大健康资源优势，在从高速发展向高质量发展转型、科技赋能保险服务、以保险链接医药健康服务等方面均表现出色。泰康在线此次获奖，代表着行业对其探索价值转型、探寻高质量发展之路的充分肯定。

从高速发展向高质量发展转型，持续降本增效夯实服务品质

当下，告别传统发展模式转型迈向高质量发展，已成为监管部门和险企的一大共识。面对保险行业深化改革的转型期、防范化解金融风险的攻坚期以及新增长模式转型的阵痛期，泰康在线持续坚持走“专业化、精细化、数字化”的高质量发展之路。

在此背景下，公司通过强化客户经营、科技应用和精细化管理，实现渠道、运营、服务等前中后台全链条效率的不断提高，健康险、车险等险种续保率不断上升，迈入量质并举的发展阶段。去年，泰康在线全年实现保费收入71.4亿元，六年复合增长率高达48.17%，综合成本率进一步降低，并实现净利润3991万元。2022年，泰康在线规模和盈利能力大幅提升，高质量发展成效进一步凸显。

打造“保险新生态”，将保险从支付方式转变为服务解决方案

发挥保险保障与服务功能是行业发展之源，也是高质量发展的根本保证。在数字时代叠加长寿时代的背景下，用户需要的不再只是理赔款，而是一套对抗风险的综合解决方案。基于此，泰康在线以用户为中心，通过构建“保险新生态”，发挥泰康保险集团大健康生态体系的优势和保险作为资源聚集器和连接器的作用，使保险从单一的支付向“支付+服务”综合解决方案转型。

以健康医疗生态为例，泰康在线充分发挥集团大健康生态体系优势和保险作为资源聚集器和连接器的作用，以普惠健康险为主体，以理赔支付作为连接器，逐步构建了包括费用补偿、医药可及、健康管理、医疗服务等四大维度的健康医疗生态闭环，致力于让用户找得到合适的医生、看得起病。截至目前，泰康在线为超过1亿人次的客户提供了健康保障，使优质的医疗服务惠及更广泛的人群。

同时，泰康在线还推出一系列已病人群保险产品，让商业健康险惠及更多亚健康和已病人群。在服务方面，泰康在线已具备“严肃医疗”级的患者管理能力，对已病人群实现了精准认识、分析和管理，目前疾病管理人数达12万人。

聚焦科技驱动战略，持续推进数字化转型升级

目前，科技赋能已成为险企高质量发展的必由之路。随着数字时代叠加疫情的影响，2022年，泰康在线在数字化转型升级的道路上飞速发展，线上化和数字化程度不断加深，理赔时效不断提速。

目前，泰康在线平均承保自动化率达到99%、核保自动化率达到99%、理赔自动化率超97%，位居行业前列，并通过上线理赔智能审核模型2.0，实现2022年上半年审核效率提速30%，理赔时效提速45%，最快理赔仅需4秒，有效提升用户理赔体验。

同时，泰康在线不断加大科技投入，目前已搭建完成保险智能业务中台，融合大数据技术与智能算法，服务于产品定价、营销、服务、风控等各个业务场景。“泰魔方”保险产品工厂最快可实现1小时新产品上线；生态合作伙伴系统对接平均3-5天，并实现大型渠道与中小商户渠道的差异化赋能，向合作渠道输出营销、两核风控、反欺诈等能力，为全行业高质量发展持续助力。

此次“2022价值转型保险公司方舟奖”的获得，将鼓舞泰康在线进一步探索价值转型、高质量发展之路。泰康在线相关负责人表示，未来，泰康在线将继续发挥泰康保险集团的大健康生态和互联网保险公司的双重优势，通过“全产业链经营”构建“保险新生态”，助力推动保险行业向专业化、精细化、数字化发展，为多层次社会保障体系建设和国民经济发展持续贡献力量。

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