车险勘察，车险勘察员是干什么的，保险勘察员勘察流程
一、车险勘察员是干什么的?
1、负责查明出险时间、原因和地点，对车辆性质进行识别和验证，识别驾驶员和车辆证件，并根据情况判断是否协助客户进行现场救援;
2、负责为客户提供理赔指导服务，指导客户填写理赔申请表，告知客户理赔所需文件，初步审核保险责任;
3、负责描述调查现场和事故损失，初步确定事故责任，为最终的赔偿责任、赔偿项目和数额确定提供资料;
4、负责确保损失确定的准确性，符合公司风险管控要求。
简单理解就是，当保险公司的车险客户发生交通事故并报案后，是由保险公司指派的车险勘察员联系客户，并对客户的人身或客户财产所遇到的风险进行现场调查，收集、分析、处理相关证据，最后确认客户遇到的风险是否属于保险公司责任范围的，符合要求就会按约定理赔。
二、车险勘察的要点：
1、现场道路、地形地貌的勘查
2、现场路面上的痕迹、物证
3、对肇事车辆和伤亡人员身体的勘查
图片来自摄图网
三、车险勘察员工作流程
1、检查保险单证
2、核对出险车辆是否为承保车辆，检查行驶证年审是否合格。
3、核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内，驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致，如为A/B照是否年审。
4、核对被保险人身份证
5、查看保险单
6、详细了解出险经过，并判定是否属保险责任
7、比对现场痕迹，做好现场取证工作。
8、与被保险人核定损失项目
9、在修理厂的配合下进行定损工作，初步确定换件项目及工时费金额，待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差，积极与修理厂沟通，解决差价问题。
10、收集理赔资料，如：被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等
2023中国人寿开门红，请点击：2023国寿鑫耀宏图、2023国寿鑫享未来、2023国寿鑫瑞年年、2023国寿鑫瑞稳赢
2023开门红测评，请点击：2023平安御享财富年金、2023平安财富养老年金、2023平安盛世金越(尊享版)、泰康2023添福壹号、人保2023卓越鑫生
如果您对“开门红或上述保险产品”感兴趣，想要了解更多，可以点击下方“立即咨询”或“免费获取方案”，会有客服免费为您服务!
-
- 0
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
