寿险怎样拓客,2021寿险怎样拓客?如何快速拓客?
寿险怎样拓客,2021寿险怎样拓客?如何快速拓客?很多保险行业新人都会担心“自己找不到客户怎么办?”那本篇文章我们就来介绍一套销售人员常用的、简单的拓客方法。
这个方法是任何一个保险代理人都可以用,而且很适应现在市场环境的一套方法。
拓客方法原理
在销售保险的时候,如果同时面对两位客户,一个已经有保险购买经验,而另一个人没有。我们作为中介人只能向其中一位销售,应该选择哪个客户?
答案可能会出乎一般人的意料:应当选择那个已经买过保险的人销售。
这是因为保险销售最大障碍不在于后面的产品选购,而是在前面的理念导入。一个已经购买了保险的人,至少会对保险有兴趣,能够接受谈论保险话题。
因此,我们应当面向已经买过保险的人去销售。而销售的时候也应该有很好的切入点才行,我们必须提供市场上较为稀缺的好处,才能够吸引客户。
目前保险客户普遍面临两大问题:
保单购买后,前保单销售人员已经离职,无人服务或分配的服务人员态度很差。
客户购买的保单是纯重疾,但是实际上客户的期待是这张保单可以在住院的时候就可以“实报实销”。
(这种期待和现实的差异很多人还没有意识到,是一个推销医疗险的好机会。)
对一些刚入门的保险代理人来说,可能对“保单服务”的概念还不是很理解。
其实,在很多普通的保险客户的眼中,保单年检和交费提醒都不算是保单服务,他们认为这是我们保险代理人的职责,是必须做的事情。而他们眼中真正的服务应该是保险公司搞了什么活动,有聚会可以吃吃喝喝、有奖品拿。
因此,有心开发陌生客户的保险代理人不仅要了解自己公司的各种活动,最好还能够了解其他公司的活动。面对不同保险公司的孤儿保单客户,还可以推荐他的保单所在公司的活动,这样客户就会对你有一种好感,等到他再有保险需求了,自然就会第一个想到你。
拓客方法实操步骤
1
了解本地主要的保险公司的活动,尤其是那些可以吃饭、抽奖、送礼的活动。记录活动的时间、地点和参与要求。
2
练习和打磨话术。
(文章第三部分有话术样板。)
3
拜访自己身边的缘故客户。对于强关系客户可以微信拜访,对于弱关系客户强烈建议电话或者上门拜访。
拜访可以开门见山地问对方,之前有没有买过保险,你只是想了解对方的保险购买情况,不涉及推销。没买过的就不需要再打交道。如果客户有买过,就可以用话术操作。
4
开发陌生客户。建议目前最好的办法就是去各大本地网站发帖,比如58同城、本地贴吧、闲鱼、本地QQ和微信群。介绍自己,主要说明自己的强项是做“保险服务”,服务内容是”理赔协助、协助投诉保险公司、保险公司客户福利提醒、保单检视和协助“。
一般来说,购买过保险的客户中,有很多人对自己买了什么根本不清楚,甚至还对保险公司有一肚子怨气。能够顺着客户这种情绪,强调你是协助他们向保险公司争取权益,这样就会有客户主动联系你。
5
条件允许的情况下,做一个漂亮的落地页,里面附上服务介绍,再加上一些或真实或虚构的“客户服务案例”,然后放在自己的各种社交网站的个人主页里。
在案例里最好能说明自己是如何协助客户向保险公司争取权益,最终成功的。这一条并不是必须,但是能做最好。
6
汇集到一部分已经买过保险的客户后,这时候重要的是不要急,一般来说前面1-3个月的时间是客户在考察我们的阶段。这段时间内如果透露出太强烈的促成冲动,很容易前功尽弃。
这段时间内主要做好服务,做好活动提醒,主动推荐客户参加一些有好处的活动。推荐的话术一般也是“如果您要买的话,在我这里比个价格,对您总没坏处”。
7
等到客户面临每年保单缴费提醒的时候,根据客户的缴费意愿,大概就可以猜出客户对之前保单的满意程度。即使客户爽快地按时缴费,也可以提醒对方可以由你做保单检视,看看保单有什么问题。只要这时候客户同意由你做保单检视,就可以指出对方的重疾险不一定会赔住院支出这点,然后想办法促成医疗险。
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