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友邦保险控股有限公司及其附属公司集团总部设于中国香港，独立上市人寿保险集团。在亚太区17个市场营运，包括在中国大陆、中国香港、中国台湾等地拥有全资的分公司及附属公司、斯里兰卡附属公司的97%权益、印度合资公司的26%权益，以及在缅甸的代表处。
1992年，友邦保险在中国大陆的发展，并于同年在上海设立分公司，是当年第一家获许在中国大陆经营保险业务的外资保险公司。
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友邦保险公司发展历程：
1992年，作为第一家获许在中国经营保险业务的外资公司，友邦保险上海分公司成立，为上海市民提供一系列人寿保险产品及服务。1995年，友邦保险在广东设立分公司，随后又于1999年设立佛山支公司及深圳分公司。2002年，友邦保险北京分公司、江苏分公司、东莞支公司和江门支公司相继开业。
友邦保险于1996年12月租赁了上海著名地标外滩17号的大楼，租期三十年。美国国际集团前身公司于1927年曾搬入该址。1998年5月，友邦保险重返上址，并举办大楼启用仪式。目前，该大楼是友邦保险上海分公司的所在地。
友邦保险在中国不断蓬勃发展，成就斐然。友邦保险率先将LOMA（国际寿险管理协会）考试引入国内，以提升员工的专业水准。友邦保险也是第一家将寿险保险营销员制度引进国内的保险公司。目前，该制度已被国内绝大多数的中资和外资寿险公司广泛采纳，并成为其首要的营销方式。1999年1月，友邦保险上海分公司通过了国际权威认证机构SGS ISO9002质量认证，成为国内首家全面符合该质量认证体系的寿险公司，并于2001年4月再次率先通过了ISO9001（2000版）质量体系认证。2003年12月，友邦保险北京分公司亦全面通过了SGS ISO9001（2000版）质量管理体系认证。
作为一家起源于中国，与中国有着数十载渊源的跨国公司，以及改革开放后第一家获准在中国开展业务
的外资保险公司，友邦保险始终怀着念兹在兹的心情，积极承担社会责任，为当地社会的教育、医疗
事业的发展贡献力量。
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投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。委托投诉时，需提供投诉资格人的委托书并出示投诉资格人的有效证件原件、受托人的有效证件原件。
亲访投诉时，投诉资格人请携带有效证件及完整投诉材料，材料包括投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。
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