民生人寿保险股份有限公司!2021民生人寿保险股份有限公司
原创来源:沃保网
作者:
刘林燕
2021-03-05 15:22:44
导读:
民生人寿保险股份有限公司!公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
●经营范围
本公司主要在中国境内经营个人意外伤害保险、个人定期死亡保险、个人两全寿险、个人终身寿险、个人年金保险、个人短期健康保险、个人长期健康保险、团体意外伤害保险、团体定期寿险、团体终身保险、团体年金保险、团体短期健康保险、团体长期健康保险、经中国保监会批准的其他人身保险业务、上述保险业务的再保险业务、经中国保监会批准的资金运用业务
●客服电话
95596
●服务承诺
·销售
杜绝销售误导,真诚销售、服务民生。
·承保
对于个人投保件,公司自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保,同意承保的,在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。
·理赔
赔付金额千元以内、资料齐全的理赔案件当日结案。
赔付金额10万元以内、资料齐全的个人业务理赔案件10个工作日内结案,超出10个工作日的向客户按3%/年复利支付延滞利息。
·保全
资料齐全的保全业务,2个工作日内完成受理。不涉及保险费收付和核保的保全业务,自受理之日起3个工作日内处理完毕。
·投诉
10个工作日内处理完毕,并且100%电话回访客户。
新契约回访
保单犹豫期内100%电话回访。
特色服务:非常6+1”满意理赔
“6”指六项快速理赔措施:
“及时雨”——上门送赔款服务
“倒赔钱”——延滞支付利息服务
“解燃眉”——预付赔款服务
“快回答”——投诉案件快速书面回复服务
“加急报”——给付通知及回访跟踪服务
“马上给”——小额案件即时给付服务
“1”指“一切以客户为中心”。
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