人寿保险电话人工服务,2021人寿保险电话人工服务
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中国人寿95519呼叫中心自2001年成立以来,始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,坚持创新和发展,95519的使命是员工满意、客户满意,成为公司的“联络中心、服务中心、资讯中心、品管工具、营销工具”。
截至2013年,中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号,两次获得国际客户管理学院(中国)评选的“全球最佳呼叫中心”殊荣。
人寿保险有人工服务吗?
人寿保险是有人工服务的,拨打95519寿险、财险客户通用服务热线,然后按照以下操作提示即可以进入人工服务。
1、拨打95519,按1键寿险服务,按2键人工服务。
2、拨打95519,按1键寿险服务,按1键自助服务,按9选择人工服务。
3、拨打95519,按1键寿险服务,按1键自助服务,按1键保单及交费查询,按9选择人工服务。
此外人寿保险的客服电话还有语音识别系统,电话接通以后直接用普通话转人工客服,那么选择完保险种类医护就可以直接进入人工客服服务。
中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
2020年,集团合并营业收入近1万亿元,合并保费收入超7500亿元,合并总资产突破5万亿元,合并管理第三方资产1.8万亿元,持续保持历史高位。2020年,中国人寿集团位列《财富》世界500强第45位,世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜中第127位,品牌价值高达4158.61亿元,持续领跑中国金融保险企业。