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太平洋保险牢牢把握高质量发展主线，积极推动转型发展，实现了经营业绩稳健增长。公司连续10年入选《财富》世界500强，排名进至第193位。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。公司运营能力和服务能级持续提升，为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的服务，在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

太平洋保险主动求变，创新发展模式。“产品+服务”新模式助推寿险个人客户业务发展。“太保家园”高端养老社区加快布局，在成都、杭州、上海、南京等城市落地，“太保蓝本”为代表的健康服务体系不断完善。产险业务综合成本率持续优化，车险客户经营能力不断增强，农险、保证险、责任险等新兴领域高速发展，非车险保险业务收入占比大幅提升至30.7%。资产投资基于负债特性，不断优化资产配置，动态把握各类市场机会，业绩表现良好。公司初步形成“一个太保”团队提供一揽子服务的协同模式，集团签约战略客户数77家，建立战略合作伙伴关系的省、市、自治区政府覆盖率达到63.8%。长江养老在已启动的30个省市级职业年金计划受托人评选项目中100%中选。科技赋能提升响应能力，两地三中心科技支撑体系成型；“太保云”核心业务系统实现了亿级客户响应，太平洋保险APP全面升级，用户绑定突破3000万。

太平洋保险服务国家战略和社会民生，彰显责任担当。公司与工信部战略合作，服务高端制造业；为“一带一路”保驾护航，海外业务覆盖超120个国家，为第二届进博会提供总保额超过5000亿元的综合保险保障；积极对接“长三角一体化”“自贸区新片区”“乡村振兴”“健康中国”等国家战略。公司员工自发捐款近2000万元，建造“三江源生态公益林”，共护中华水塔。2020年新冠疫情期间，公司向全国各地医护人员、公安民警、辅警及驻村干部等抗疫一线人员提供了含新冠肺炎责任的保险保障；为工信部45家重点物资企业提供逾5亿元的复工复产风险保障，助力全国数千家企业复工复产。

太平洋保险将继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破，朝着“客户体验最佳，业务质量最优，风控能力最强，成为行业健康稳定发展引领者”的愿景不懈努力。

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