保险是爱心和耐心的承诺--广州中国人保邓如意

沃保网：邓老师，您好!您是什么时候加入保险业?为什么选择在人保做保险呢?

邓如意：09年进入保险行业，我是自己进入保险公司参加面试，与人保结缘! ”人民保险，服务人民”。看到这句话，让我选择一直在人保公司。

沃保网：当初加入保险业，家人是反对还是支持?您是如何坚定自己做保险的信念?

邓如意：09年我19岁，加入保险业，基本没有人支持我，但是我的母亲没有反对，就是对我的支持，因为我相信，传播爱帮助人的行业一定是高尚的，只要坚持下去，就一定可以做的好，任何行业也是。

沃保网：您认为要做好保险这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?保险营销最关键的是什么?

邓如意：首先是专业知识一定要掌握，还有沟通能力，其次是业务员最基本的道德素质，不忽悠，诚信的对待客户，经验是在实践中获得的，保险营销对关健的是为客户解决问题，拿手客户的担忧。

沃保网：可以列举一下您在展业过程中所获得的荣誉吗?

邓如意：2014年8月晋升业务主任

             2015年12月开门红获得百万精英俱乐部会员

             2016年5-6月参加省公司重要培训

             2017年3月晋升高级业务主任

沃保网：在做保险的过程中，您觉得最艰难的事是什么?您觉得人寿保险为何对人们很重要?

邓如意：09年进入保险的时候，没有人脉，没有资源，只能是陌生拜访，摆咨询点，每天无数的拒绝，让你有勇气再次去突破自己，挑战自己，可以说是最艰难的时候

人寿保险就像是家里门上的一把锁，无论有没有小偷，你都会有这个防范意识去给门上锁，保险也是如此，每个人都需要保险，保险的本质就是保障!

沃保网：如果您要增员的话，您希望什么样的人才加入您的团队?您对您的组员有什么要求?

邓如意：我邀请有上进心，有学习力，有正能量，想改变自己的人加入我的团队，想通过自己的努力获得最理想的收入，还能帮助别人的人。勤奋坚持，相信自己

沃保网：要是投保人在您这里买了保险，您对他们有什么样的承诺?能为他们提供什么样的服务呢?

邓如意：我的客户很多都成为了我的朋友，怀着感恩的心态为客户做好服务，无论是理赔，变更，都会第一时间为客户办理，只要我在保险公司一天，我都会做好一天，终身为客户解决问题。

沃保网：有很多人关心这个问题，您觉得从事保险这份工作的人在单位或者行业内有什么样的发展前景?

邓如意：在这个行业时间长了，基本不会离开，现在保险行业已经越来越受人们的重视，国家也大力支持保险业的发展，发展前景是非常好的，未来的趋势是每一个家庭都必须人人有保险!而我们中国人口最多，保险的缺口很大，保险行业将会越来越好，我们可以发展团队，从经理到总监，保险行业就是自己的一份事业。

沃保网：保险展业方式很多，对于如今渐热的保险网络营销，您是如何看待的呢?

邓如意：互联网的趋势带来了很多商机，也给我们保险从业人员带来了网络获客的机会，我觉得网络营销对保险从业人也是很好的方法，多一种渠道，帮助真正想要买保险的人，对于客户，也是选择性更强，选择公司和产品，选对专业的保险人也是最重要的!

沃保网：加入沃保网后，您对保险网络展销有什么新的体会吗?

邓如意：沃保网帮助我在网络上签了不少单，都是非常优质的客户，很感激沃保网每周带来全国各地优秀的同业人的精彩分享!还有助理的服务周全，给我们开发客户节省了很多时间。

沃保网：请帮忙讲述通过沃保签单的例子(可以简单讲述签单的过程、险种)，谢谢!

邓如意：2016年8月沃保网推荐一个客户的联系方式和险种需求，并注明客户什么时候方便接听电话，到那个时候，我准时给客户联系，经过几分钟沟通后，加了客户微信，并发给客户计划书，客户了解后我便约了客户见面，过去直接签了三张无忧一生，保费17000元!

【结语】有过失败邓如意坚持了，有过挫折邓如意克服了。可以说是保险这个行业让她成长了，如今的邓如意是成功的，但是她的承诺从来不曾改变：爱心、耐心，从起点服务到终点。