追求光明 寻找彼岸——宋相如的保险历程

沃保网：宋老师，资料里面的信息不是很完整，在回答问题之前能不能自我介绍一下呢?

宋相如：我在华夏保险公司北京分公司海淀支部担任业务主任，目前主要开展的是寿险、养老险、教育金、健康险和意外险等业务。2011年进入保险行业，从事过电销保险、网络保险、和线下个人保险，服务的客户有200多位，专业知识充足，做过保全、保单迁移以及各种理赔事件。

沃保网：在您从事保险行业之前，您是从事什么工作的?为什么会想到转行至保险行业呢?

宋相如：来一场说走就走的旅行，谈一场轰轰烈烈的恋爱是很多年轻人的梦想，大学毕业以后我也急切渴望有自己的事业和爱情，于是从事了当时比较火热的互联网工作2年，从中也体会到了人生的酸甜苦辣和创业的艰辛。那里我深入了解了网络发展历程和各种网络运作模式，也为我现在的保险网络展业打下了坚实基础。后来我父亲57岁突然出现了脑中风却因为没有购买保险而不能得到理赔对我的影响很大，从此让我结缘保险行业，同时我看到了中国保险业发展前途，每个家庭都需要保险，于是我坚决的进入了这个充满爱的行业。

沃保网：从事保险行业这么多年，是什么让您如此的坚定从事保险事业？

宋相如：保险行业发展有300多年历史，但是在中国的发展才几十年，保险代理人制的出现虽然很快的帮助保险行业的发展却也同时带来了很多弊端，我刚进入这个行业家人也不是很支持，但是我相信自己的判断，保险是一个充满爱和责任的行业也是国家未来几十年重点发展的行业，2011年9月份由于我的专业和勤奋拿到了人生的第一个一万元工资，也让我坚信这个行业是一个有前途有发展的行业。

沃保网：您从业哪一次的理赔经历让的您印象最深的呢?能具体地说一说吗?

宋相如：2013年我的客户辛先生(一家农业集团公司总经理也是一名政协委员)，因为肝硬化出险，我第一时间给客户报案，同时了解到医院床位紧张，我通过各种朋友关系给客户安排了当地最好的一家医院，在客户病情稍好后去医院探视客户，手术顺利进行，并一个月后客户出院，我在3天内把客户资料收集并顺利完成理赔。客户非常感动，一定要我去他们公司任职，我表示感谢并再三婉拒后最终我们成了非常好的朋友，他也经常帮我介绍客户。

沃保网：假如投保人从您这里购买了保险，您将提供怎么样的保险服务呢?

宋相如：保险知识讲解、收资资料送保单、保全服务、礼品领取、旅游服务、节假日问候、理赔服务，以及其他生活服务。

沃保网：您平时会以什么样的标准为大家制定保险理财方案呢?

宋相如：保险是一个很专业的东西，我会根据客户资产情况、风险概率、家庭关系等内容按照标准给客户量身定做保险计划。

沃保网：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品?他们的态度如何?

宋相如：在我家族成员中有不少因为癌症、心肌梗塞、脑中风去世的，很多亲人都有“三高”状况，我也非常为他们担心希望他们能够获得更多的保障，有部分亲人朋友也支持我的工作，但也会有人思想比较保守，我相信时间会改变他们的想法，心态放宽，有些人是你今天的客户有些人是明天的客户。

沃保网：能简单的介绍下您的家庭成员吗?忙碌的保险工作，您是如何处理家庭和工作之间的协调呢?

宋相如：目前我的父母退休在家中，平常偶尔做些工作，我们每周给他们去一个电话告知目前的生活状态。我姐姐在一家国企工作，还有一个弟弟刚毕业在中石化工作，我们关系融洽，他们现在都支持我的工作。

沃保网：和沃保网合作有多久了?对于沃保网的服务，希望您能提更多的建议与看法。

宋相如：和沃保网合作了3年，觉得沃保网是一个非常专业的保险网站，服务人员非常敬心，做事周到。希望沃保网能出视频板块，让更多人能享受到视听的保险知识。

沃保网：您的客户通过都是怎么去评价你的?你觉得应该怎样做才能让顾客更满意呢?

宋相如：客户对我都非常认可，通常都说我是一个讲诚信、专业知识丰富、服务到位的一个人。我觉得我要更加努力工作升职加薪，把自己做好才能更好的服务每一个客户。

沃保网：可以介绍一下你的团队吗，如果你要增员的话你希望什么样的人可以加入你的团队呢?

宋相如：我的团队有6名骨干，他们来自不同地区，不同年龄，有些甚至是客户转成的增员，他们都认真努力每个月都有成绩，我认为我的增员，一定要是一个有诚心的人，认可自己、认可产品、认可行业。

沃保网：您觉得哪些毕业生可以来保险公司工作?在你看来，保险行业有什么样的前景?

宋相如：毕业生做保险必须满足三个条件，第一是喜欢学习，第二要勤奋努力，第三要有恒心。保险行业的黄金十年已经来临，国家之前从来没有这么大力度去推广保险，现在中央电视台每天都有保险广告，电视剧中到处都有保险元素，中小学课本和高考题中都有保险知识。未来的保险会进入每个家庭，保险行业前景非常光明!

沃保网：对于即将加入或者刚刚步入保险业的新人，您觉得他们适合保险网络展业吗?作为过来人您有什么建议可以给他们吗?

宋相如：刚进入这个行业的新人，要学会空杯心态，听话照做，互联网和金融是21世纪世界大潮流也是最热门的行业，互联网加保险会让保险进入千万家，同时让保险业务员也更好的开展业务，我支持大家都做网络宣传，让保险真正深入人心，未来的保险一定比银行更值得人去信赖!

结语：IT精英转型保险行业，这肯定是一次人生的精彩蜕变。在其间的酸、甜、苦、辣我们可能也很难体会得到。但是这次的转型推动了宋相如事业的腾飞，他用的努力和恒心赢得了掌声和鲜花。然而在采访中，我们能够感受到宋相如的成功绝非偶然，他在保险事业中稳打稳扎，逐步使他成为保险行业的精英。我们也祝愿宋相如能够在将来的保险事业中获得更大的成就。