获取验证码
您需要
1位
2位
3位
保险客服为您解答
【多家对比更放心】
立即咨询
 
我已阅读并同意沃保网的用户协议

车险如何续保有讲究

来源:沃保网编辑整理   2011-01-06 09:27:15
导读: 临近年底,又迎来新一轮车险续保的高峰期。在选择车险的销售渠道、服务、险种等方面,投保人需要注意诸多事项。 车险渠道:各种渠道分析 车险选购渠道五花八门,主要有电话投保、营业厅投保、4S店投保、中介投保、保险公司网上直销五种,不同投保渠道在便利性和保费上都有差别。不同投保途径适合不同人群,难言优劣,选择适合自己的渠道最重要。 电话车险 近年来,作为一种既便宜又快捷的保险直销方

    临近年底,又迎来新一轮车险续保的高峰期。在选择车险的销售渠道、服务、险种等方面,投保人需要注意诸多事项。

    车险渠道:各种渠道分析

    车险选购渠道五花八门,主要有电话投保、营业厅投保、4S店投保、中介投保、保险公司网上直销五种,不同投保渠道在便利性和保费上都有差别。不同投保途径适合不同人群,难言优劣,选择适合自己的渠道最重要。

    电话车险

    近年来,作为一种既便宜又快捷的保险直销方式,电话车险越来越受到人们的欢迎。

   电话投保,只需拨打保险公司公布的全国通用车险销售电话,即有专业人员上门服务。电话车险最大的特点就是性价比高而且方便快捷。因为电话投保可以在车险保费打7折的基础上,进一步享受最高15%的保费优惠。另外,电话投保直接与保险公司沟通,可以避免通过中介等其他渠道投保时可能遇到的销售误导。而在便捷性方面,电话投保只需一个电话,保险公司就会有专门的人员上门收取保险材料,上门递送保单,免去了投保人的很多麻烦。

  平安产险相关负责人表示,电话投保最大特点就是性价比高而且方便快捷,车主只需拨打保险公司公布的全国通用车险销售电话,即有专业人员一对一服务,销售过程全部有电话录音,对于销售人员的专业、合规要求更高,也能够更好地保障车主利益。除此之外,在后续服务方面(理赔、增值服务提供等),客户也可以通过专用号码跟保险公司沟通,不会因为某个销售人员的流失给事后处理带来麻烦。费率方面,因为电话投保属于直销模式,同样的条件在费率上要比传统的投保方式优惠15%。其费率在专业网站上可以查询对比,定价透明。因此,电话投保非常适合经济适用型车主。

    “建议车主还是通过电话车险办理续保更划算。”平安电话车险相关负责人介绍,不仅投保更方便,保费还可以优惠15%。

  “以前,保险公司为争夺市场,大幅提高车险代理渠道费率,甚至一度提高到20%、30%左右。因此,许多老车主更倾向于通过中介办理续保。”一位从事多年经营车险业务的销售经理表示,随着去年监管部门加大车险中介市场整顿,车险中介给予车主折扣减少的同时,也丧失了大部分续保车主。

    记者从多家经营电话车险业务的保险公司获悉,年轻的“80后”成为电话车险的主要投保人群,同时由于工作节奏快、对价格敏感度较高,这部分人也是电话车险直销渠道的续保大军。业界普遍认为,作为国际市场上主流的销售渠道,电话车险正成为各家保险公司车险的重要拓展渠道。除了最早推出电话车险的平安财险外,太平洋、大地、安邦、阳光、人保等十来家公司都随之推出电话车险,并纷纷加大了电话车险的推广力度。

  但是目前市场鱼龙混杂,随着“山寨版”电话车险的出现,一些车主可能会接到假冒电话车险电话,甚至有可能买到假保单,因此车主电话投保前,应了解保险公司是否开展电话车险业务,目前保险公司公布的投保电话一般为400开头。比如人保公司为4008195518,平安公司为4008000000等。

    因此,投保前应先了解保险公司是否有电话车险业务,仔细核实正确的投保电话号码后再拨打。另外,由于保险公司现在主推该业务,购买的时候还应该询问是否还有其他优惠项目,如新车入保可送油卡、话费等。

    注意:电话车险费率不相同

  记者以一辆价格为10.78万元的宝来手动档新车投保的名义,向一些保险公司咨询车险情况,发现同样是新车投保、同样是电话销售渠道、同样的保额,但在是否承保、承保理赔等方面,各家公司不尽相同。

  华泰保险、大地财险等公司表示,新车以及没有车型详细资料是不能通过电话销售渠道投保的;天平车险、阳光财险等公司表示,可以给新车办理保险。

  在理赔上,保险公司也并不统一,如附加险车身划痕险的保额上,天平车险、阳光财险对于车身划痕险的保额上限为2000元,而其他如太保等公司则设定了5000元的限额。对于商业险,因为记者不能提供发动机、车牌等详细信息,所以保险公司不能给出保额范围。

    营业厅投保

    车主可携带相关资料去保险公司营业网点,当场填写保单、缴费投保。此方式安全可靠,一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠,另一方面理赔也能有所保障。但是营业厅投保都没有上门服务,需要车主亲力亲为,车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费,对于工作忙碌的上班族来说,难免需要浪费一定的时间和交通费。通过保险公司柜台购买的车险也只能享受到最低7折的优惠。但对于许多“ 对车险不怎么精”的车主来说这可能是最省心也最靠谱的一种选择。

     但这种投保方式也有个缺点:服务态度有待提高,没有上门服务,只能去固定营业厅办理。除了规定折扣无其他优惠。

  杨小姐近期为新买的悦动轿车投保,由于怕被骗,杨小姐亲自跑到营业厅柜台办理。但是由于事前咨询不充分,忘带了必要证件,杨小姐在北京的大雪中不得不又跑了第二趟。虽然在保险公司营业厅投保是最安全的,但是一方面可能带来长时间等候,另一方面可能像杨小姐一样,因为缺资料而来回奔波。如果想去营业厅投保,最好还是先咨询清楚,毕竟您的电话费比打车费要便宜。

    车主在投保时,要带好相关资料购车票据和本人身份证明,及资料复印件都要携带齐全,不然来回跑浪费时间和交通费。

    4S店投保

   新司机面临的一个很实际的问题是,对车辆保险缺乏了解。这个时候,4S店的一站式服务就相当具有吸引力。

  车主可将相关资料交予4S店保险组专员,由其代为购买。4S店的车险投保提供的是一站式的服务,也就是说车主将车辆送到4S店维修后,只需将相关材料交齐后即可将车辆取走,费用由保险公司直接与维修方结付,车主无须先行支付维修费用,可省时省力,具体的保费也有谈判的空间。还有就是,4S店在汽车零配件和服务方面也相对专业。

    但是由于4S店属于代理机构,相较电话投保和中介投保缺乏价格优势,保险公司将支付一定的代理费,因此车险价格较高,可选择的保险公司不多。此外,销售顾问也可能为了业绩提成,劝导客户多买保险。但是实际上,保险公司的最高赔付也仅仅是新车购置价,而且在通常情况下,赔付不会达到新车购置价。因此,如果对保险有比较多的了解,选择电话投保或者中介投保会获得更多实惠。

   因此,投保前有必要事先致电保险公司了解一下哪些险种没必要购买,因为经销商只会一味推销。另外,保单也需查验真伪。

    保险中介代理投保

    保险中介通过组团、内部价等方式,可以为客户提供更加便宜的保费。车主可将相关资料交予中介公司,由其代为购买。车险中介除了上门服务,并且通过组团或者内部价的方式给予保费优惠之外,还可以根据消费者车辆的状况专门设计车险的搭配方案。

    丰益桥汽车交易市场的保险中介顾问周先生明确向记者表示:保费价格具有很大谈判空间,而且可以上门办理业务。对于投保人普遍担心的诈骗问题,周先生表示,可以让记者当面验证保单真实后,再进行付款。

    但是目前市场上保险代理资质门槛低,容易出现中介骗保的情况,因此采用此方式投保一定要谨慎防范诈骗风险。一定要选择资质过硬的中介公司,并且在付款前确认保单真伪,以免损失了钱财,又影响了心情。保单下来后一定要验证保单的真伪再付款,具体可通过保险公司公布的声讯电话或营业厅查验。

    同时,中介投保的价格和4S店一样,会比电话车险价格偏高,因为中介也是需要从中赚取利润。中介投保多适合那些多次通过一个业务员投保的车主。业务员在很多时候为了维护自己的老客户,多会为车主提供额外的人工服务,如代理续保、缴费、对账等。
    
    提醒注意:尽量避免由他人“代理投保”。专家提醒,车主在委托他人投保时,一定要了解投保的险种是什么,各险种保费的费率和保额分别是多少,并了解各险种的保险责任和除外责任,以避免理赔时出现麻烦。
   

声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。
0
分享到:

微信扫一扫

分享至好友和朋友圈

相关资讯
购买
请留下您的信息,沃保网立即指派 [平安人寿] 的优秀代理人为您服务:
* 您的姓名:
 电子邮箱:
* 手机号码:
* 所属地区:
恭喜您,提交成功!
  • 为了使您及时获得专业服务,请谨记您的沃保账号:
  • 登录邮箱:
  • 初始密码: 123456 修改密码
我们将在24小时内与您联系,为您安排咨询和报价。
您还可以拨打沃保服务热线:0592-3662001,我们欢迎您的咨询!
扫描沃保微信
手机页:车险如何续保有讲究
右击另存为下载到本地

车险如何续保有讲究