福建平安产险高效理赔支付“苏迪罗”赔款逾3800万元

　　导读：“没想到，平安的理赔速度这么快，真是帮我们解决了大问题!”近日，福州马尾自贸区某实业公司负责人陈先生专程赶至平安产险福建分公司，送上一面写着“践言履诺 高效理赔”的锦旗。

　　受8月8日台风“苏迪罗”影响，这家实业公司仓库屋顶被风掀起卷走，下方堆放的鱼粉遭受雨淋。为帮助客户尽快恢复生产，平安产险福建分公司协同公估公司，用时5天加班加点完成该企业库存数千吨鱼粉的清点、核价、定损工作，并在收到该企业索赔材料后第一时间支付理赔款45万元。

　　在应对此次台风灾害中，平安产险依托互联网技术推出的车险“电话直赔”、财产险“自主E理赔”智能终端发挥了巨大作用。

　　其中，最快一笔台风车险报案，从接报案到完成理赔仅用时不到5分钟。8日13时，车主李先生报案称车子被台风吹落的树枝砸损，平安产险福建分公司电话直赔团队立即引导车主通过微信上传车损照片，进行在线定损，不到5分钟就完成了赔付。8日下午，财产险客户陈先生家中因台风渗水内部装修受损。在电话中心工作人员的指引下，15时26分，陈先生通过“自主E理赔”客户端上传事故照片，平安产险后台理赔人快速定损，15时54分客户即收到赔款，整个过程用时28分钟。

　　据平安产险福建分公司有关负责人介绍，台风“苏迪罗”登陆前后，平安产险福建分公司共接到相关报案逾5000笔。经持续奋战，截至8月21日12时，该公司已支付相关理赔款3829.83万元。