7月8日 保险业全面响应首个全国保险公众宣传日

　　【编者按】为加强保险公众宣传力度，提高公众保险意识，中国保险监督管理委员会将每年7月8日定为“全国保险公众宣传日”，该宣传日的主题是“保险，让生活更美好”，2013年首届宣传日的年度主题为“倾听由心、互动你我”。今日，全国各地保监局携手各地保险大张旗鼓举办公众宣传日活动。

　　江苏：“三位一体”增强实效

　　近日，江苏保监局力促“全国保险公众宣传日”家喻户晓,联合地方媒体和保险行业构建“三位一体”格局，形成合力，创新宣传载体，积极营造全社会学保险、用保险的良好氛围。

　　据江苏保监局党委书记、局长宋志华介绍，江苏公众宣传日创新五大举措开展富有实效的系列宣传活动。7月8日当天，江苏保监局开展公众开放日活动。该局组织社区居民、保险消费者代表等走进监管部门，召开消费者座谈会，让公众了解保险监管部门职能设置、信息公开、保护消费者权益等方面的情况；在江苏城市频道推出省辖市保险业形象片展播；召开上半年新闻通气会，介绍“全国保险公众宣传日”情况；正式开通江苏保监局官方微博，运用新兴媒体加强与社会公众的沟通，同时在《新华日报》开展保险主题宣传。

　　该局要求省市保险行业协会、学会组织开展广场宣传咨询活动，利用地铁、公交、户外电子屏等形式开展保险主题宣传，倾听消费者建议。由省保险学会牵头设计印刷“全国保险公众宣传日”海报，并通过各省级保险公司分发到全省所有网点张贴。开展保险业核心价值理念宣讲活动，省保险学会组织保险知识宣讲团专家开展大讲堂活动。还要求各市保险行业协会及时向地方党政领导及有关部门汇报“全国保险公众宣传日”有关情况，邀请领导到现场视察广场咨询活动，在地市级主要报纸上开展“全国保险公众宣传日”主题宣传。

　　江苏保监局指导保险机构开展因地制宜主要面向消费者宣传活动。主要举办进社区、进学校等“五进入”活动，包括组织社区居民、客户代表等走进公司，让公众了解保险业运营特点。要求保险公司利用电子显示屏、手机短信等形式开展保险宣传。利用橱窗、海报栏在各地主要社区开展保险知识宣传，宣传内容应重点围绕“全国保险公众宣传日”主题，避免以简单营销模式介绍公司产品。把倾听消费者诉求作为重点，集中开展总经理接待日活动，并在公司网站上公示，倾听消费者意见建议，维护消费者合法权益，树立保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的良好形象。

　　浙江：“3+3”活动服务消费者

　　根据中国保监会 的统一部署，浙江保险业紧扣主题，结合特色，开展“全国保险公众宣传日”及浙江保险业客户服务节活动，努力让保险消费者在得实惠中记住保险公众宣传日。活动主要包括“3+3”六项内容，即宣传日活动的“一场微征文、一个体验日、一次通报会”，客户服务节活动的“一场公益活动，一组联谊活动，一批社区活动”。

　　7月1日至15日，浙江保监局、浙江省保险行业协会联合新浪浙江开展“因你而动”的保险微征文活动，倾听公众对保险业的意见建议，以及对于保险生活的美好愿望。同时，浙江保监局、浙江省保险行业协会负责人还将于7月8日接受浙江新浪微访谈。

　　7月8日，浙江保监局向社会公众开放，邀请社会监督员代表走进12378保险投诉热线，了解并体验监管部门在维护保险消费者权益方面的工作。同时，还通过电台征集20名社会公众随同寿险销售从业人员和车险 勘员，体验保险服务工作。

　　浙江省保险行业协会联合浙江省消保委，于7月8日在《浙江日报》上发布浙江保险服务倡议书。7月底，浙江保监局根据所征集的消费者意见和建议召开新闻通报会，通报此次活动情况，发布保险服务的改进措施。

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