医患纠纷开展第三方调处海南引入保险机制

来源：沃保网编辑整理 2013-05-17 11:43:28

导读：【编者按】在海南，有这样一支“救火队”：他们的身影出现在一个个医患纠纷中，其背后的第三方调处和保险机制近两年已成功化解了500多个医患矛盾。于2010年9月成立的海南省医疗纠纷人民调解委员会(以下简称省医调委)便是这支“救火队”。自海南成立省医调委、创新建立医患矛盾第三方调处和医疗风险转移机制以来，医疗机构购买海南统保医责险、医疗纠纷由独立的省医调委

　　【编者按】在海南，有这样一支“救火队”：他们的身影出现在一个个医患纠纷中，其背后的第三方调处和保险机制近两年已成功化解了500多个医患矛盾。

　　于2010年9月成立的海南省医疗纠纷人民调解委员会(以下简称省医调委)便是这支“救火队”。自海南成立省医调委、创新建立医患矛盾第三方调处和医疗风险转移机制以来，医疗机构购买海南统保医责险、医疗纠纷由独立的省医调委负责调解，这种调赔结合模式发挥着日益重要的作用，已成为海南医疗纠纷调解的主渠道，并不断探索着更好地处理海南医患纠纷。

　　调赔机制让医患双满意

　　针对近些年医疗纠纷频发的现状，海南省成立了独立于医患双方的第三方调解机构省医调委，并在全省公立医疗机构统一推行医疗责任保险，医疗损害责任赔偿由以中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司为首席承保人的保险共同体进行支付。

　　2011年3月8日，省医调委正式启动。去年，全省已有743家医院购买了医疗责任保险，投保医院遍及海南省各市县。

　　过去，一些医院因医疗纠纷焦头烂额。如今，他们把问题交到了省医调委。

　　符某因海南某医院过错造成诊疗过程死亡，其家人无法寻找证据向医院索赔。经省医调委专家组介入取证及评估后，太平洋保险理赔代表及时作出理赔，赔付了10.3万元，符某家人对于这一理赔结果比较满意。

　　类似这样的例子，近两年在海南颇多。据统计，自省医调委成立以来，截至去年年底，省医调委共受理医疗纠纷702例，已成功调解医疗纠纷518例，平均结案时间16天。经电话回访，调解案中患方满意度达97%以上。目前，全省绝大部分医疗纠纷都通过省医调委调解。

　　省中医院是海南省其中一家投保医院。让省中医院医疗安全服务部主任唐志感受颇深的是，该医院近两年的医疗纠纷都转移到院外了。“病人满意，医院也满意。”唐志说，调赔机制对医院的帮助很大，有效化解了医患矛盾。

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