泰康送禽流感保险惹议 回应强调公益性

    【编者按】笔者从泰康人寿获悉，该公司正式推出一款专门针对禽流感的保险产品“祥云H卡”，这是近期第三家正式宣布推出禽流感保险产品的险企。这样的“免费赠送”却引发了部分业内人士的质疑，原因在于，很多寿险公司电话销售通常以赠送短期险的形式，获取客户的个人信息，过一段时间之后，再向其推销保险产品。对此，泰康人寿相关负责人表示，此次赠险是公益性质的，并没有考虑这么做。

    不过，与此前平安产险的甲型H7N9流感综合保险产品、华安保险的“禽流感无忧”特殊保险产品不同的是，泰康人寿此次推出的禽流感保险产品“祥云H卡”定位于通过电话营销渠道免费向消费者赠送。

    这样的“免费赠送”却引发了部分业内人士的质疑，原因在于，很多寿险公司电话销售通常以赠送短期险的形式，获取客户的个人信息，过一段时间之后，再向其推销保险产品。对此，泰康人寿相关负责人表示，此次赠险是公益性质的，并没有考虑这么做。

    三险企推禽流感保险

    近期，多家保险公司陆续推出了专门针对禽流感的保险产品。4月12日，中国平安财产保险公司（平安产险）推出了专门应对禽流感的保险产品——平安甲型H7N9流感综合保险。

    平安产险产品开发负责人介绍称，“平安甲型H7N9流感综合保险”产品客户只需支付50元保费购买该款产品，就可以在半年的保险期间内，获得包括医疗保险与身故保险的双重保障。客户购买该款保险产品，一旦在保险期间内不幸罹患H7N9，便可以获得平安产险提供的最高保额达2万元的医疗保险金；若客户不幸因感染H7N9流感身故，平安产险还会为客户支付5万元的身故保险金。

    华安财产保险公司也推出了针对禽流感的保险产品——禽流感无忧疾病保险。据了解，该产品的保费为100元可得到20万元禽流感无忧疾病保险保障，不分性别、不分年龄，也不需要体检，只要确诊为高致病性“禽流感”即进行赔付，但该产品的等待期为保单生效后10天起，而且每人限购一份。与平安产险、华安保险不同的是，泰康人寿此次推出的禽流感保险产品打起了免费牌。

    泰康称是公益性质

    昨日（4月15日），泰康人寿宣布推出一款专门针对禽流感的保险产品——“祥云H卡”，面向社会公众免费赠送100万份。据了解，“祥云H卡”的保障期间为60天，即出生满30天且出院的小孩至70周岁的人，都可以作为被保险人。

    这款产品除了免费赠送以外，最大的特点就是没有等待期，一经承保，第二天就开始承担保险责任。保险合同生效后，一旦被保险人不幸被确诊为感染高致病性禽流感 （特指H7N9、H1N1、H5N1三种流感病毒），并因此导致身故（身故发生在合同期间内或者合同终止后的180天内），按照合同约定受益人就可获得5000元的身故保险金。

    据悉，祥云H卡通过泰康人寿电话销售渠道的坐席人员拨打电话赠送，针对年龄在0～70岁之间的客户赠送，每个客户可获赠一份。电话呼出的范围覆盖全国75个城市，包含目前禽流感高发的上海、南京、杭州、合肥等多个城市。泰康人寿相关人士介绍，视市场需求，不排除以后推出通过代理人、银行、网络等渠道面向社会销售的专项产品。

    某险企的李女士在与笔者交流时坦言，现在有一些寿险公司在电话营销中会这么操作：即先向客户赠送一个短期的保险产品，然后在过了一段时间之后，保险公司的电销人员会对这名客户进行回访，去询问客户体验，也会问客户愿意不愿意购买该公司其他的保险产品。事实上，就是前期向客户赠险，获取客户个人信息，然后再推销保险产品的操作模式，这是大多数寿险公司电销的操作方式。

    那么，泰康人寿此次赠送的禽流感保险产品，在获取客户个人信息之后，会不会在过一段时间之后，向这名客户推销其他的保险产品呢？泰康人寿相关负责人在与笔者交流时坦言，这次赠险是公益性质的，不会那么做，而且暂时也没有考虑会这么做。

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