强雷雨天致航班延误 如何理赔减少损失？

   【编者按】受强雷雨天气影响，航班常常会发生延误。那么，应对航班延误，想要减少损失的旅客平时应该了解一下投保途径及理赔流程。
 
    3月28日上午，受强雷雨天气影响，广州白云机场出现大面积航班延误。据该机场通报，截至中午12点，该机场延误一小时以上航班66班，飞往该机场的航班备降26班。白云机场已于当日上午10点16分启动航班大面积延误黄色预警。

    据了解，28日上午9点40分左右，白云机场运行指挥中心向各单位发出了雷雨警报。强雷天气于上午10点10分左右开始影响该机场，持续时间约2小时。

    截至中午12点，飞往白云机场的航班中，最远备降到贵阳，备降到深圳的最多，其次是厦门、桂林、南昌等地。此外，因应天气原因航空公司共取消进出港航班21班，宁波、杭州各4班，其他方向有昆明、福州、成都、黄岩等。

    白云机场航站楼内出行旅客秩序良好。各大航班显示屏上均有天气原因延误或取消航班的清晰告示。不少旅客在值机柜台有序退票或改签。有旅客表示由于天气不稳定，有可能退票在广州多玩两天再回家。

    应对航班延误

    了解投保途径

　　这样的险种多数包含在旅行保险套餐中，且一般不可以单买，而是团体购买。以太平保险的“乐悠悠旅游行程保险”为例，包含行程延误、行李盗抢等七大条款；保费根据保险期一周、两周、三周递增，其中“标准型”一周的保费是20元。对于已在本公司投保其它险种的客户，有些保险公司会放宽限制，允许客户个人办理。与在机场遍地开花的航意险不同，想要购买包含航班延误赔付的险种就没那么方便了。除了各保险公司的网点外，只有各大旅行社及它们的代理点可以提供相应的服务。

　　了解保障范围

　　根据不同公司的合同条款，对于行程延误连续或累计延误超过一定时间的，将按具体情况对保户进行经济赔偿。

　　一般的理赔范围是“因恶劣天气、机械故障、罢工、劫持或怠工等原因”，其它原因造成的延误则不在赔偿范围以内。只有太平保险的“乐悠悠”，对于任何原因造成的延误皆予理赔。

　　对延误时间的规定则多为“连续超过8小时以上”，也有一些是“行程中累计延误时间超过12小时”，这里的“延误”指的是“出发延误”，即延迟起飞。而美亚对航班延误的定义将于下月起改为“到达延误”；若飞行中途因各种原因造成异地迫降、第三地换乘等原因造成抵达目的地的时间延误超过5小时以上皆可获赔。

　　在购买时需要特别注意的是对延误时间的规定，到底是“连续”还是“累计”，这将直接影响到最后能否获赔。同时也不要为了增加获赔可能性盲目选择“累计”险种。

　　了解理赔流程

　　一旦在遭遇行程延误的突发事件中，首先要做的是告知保险公司，并保留航班延误的相关证据。

　　由于旅行险的保险期限较短，条款也相对简洁，理赔程序并不复杂，审核时间也很短，只要材料完备，一些保险公司甚至可以当场理赔。

　　理赔时需要出示的材料是：索赔申请表、保险合同、机票和护照复印件，以及其它相关材料。尤其需要注意的是，在发生延误并超过一定时间后，一定要求航空公司出具相关证明。倘若证据不全，保险公司很有可能会拒绝赔付。

    相关链接

    恶劣天气造成航班延误险 快捷购买补不足够

    航班延误理赔：要向机场索取相关书面证明