华为模式的新华实践 新华保险架构大调整
【编者按】处于激烈竞争中的保险公司已感受到市场的瞬息万变、冷暖交替，寿险转型早已悄然开始：积极调整产品结构、努力改变渠道策略、大胆试水新投资领域，甚至大刀阔斧改革组织架构，力图夯实自身基础，以应对严峻的市场形势，等等。
对寿险业来说，2013年是不平凡的一年。寿险业没有实现“开门红”，今年前两月保费收入2198.76亿元，同比下降2.98%；投资收益率在历史低点徘徊，银行保险持续低迷，营销体制改革难破题。
处于激烈竞争中的保险公司已感受到市场的瞬息万变、冷暖交替，寿险转型早已悄然开始：积极调整产品结构、努力改变渠道策略、大胆试水新投资领域，甚至大刀阔斧改革组织架构，力图夯实自身基础，以应对严峻的市场形势，等等。
“让听得见炮声的人来做决策。”这是华为总裁任正非的一句名言，也是新华保险董事长康典多次在内部会议上提起的一句话。“喊破嗓子不如甩开膀子”，坚定提出公司转型的康典，终于把他欣赏的这句话落实到了新华保险身上。
经过一年时间的产品转型后，刚刚兼任公司首席执行官暨执行委员会主任委员的康典，大刀阔斧地开始了新华保险内部架构的调整。日前，调整方案浮出水面，新华保险在前期成立专业委员会和执行委员会的基础上，下沉决策权，在全国设立了七个大区总经理，对其全国业务实行分区负责。
华为模式的新华实践
“架构调整实际上就是贯彻新华一直倡导的以客户为中心的转型理念，目的就是贴近客户，贴近市场，缩短决策时间，提升对市场反应的灵敏度。”新华保险一位内部人士对记者透露了本次调整的主要考虑。
在2009年的时候，任正非提出，授予一线团队独立思考和追求最佳的权力，后方只起保障作用。与此同时，还在华为内部同步展开了组织结构及人力资源机制的改革，宗旨是从过去的集权管理，过渡到分权制衡管理，让一线拥有更多的决策权，以适应情况千变万化中的及时决策。
“机关不了解前线，但拥有太多的权力与资源，为了控制运营的风险，自然而然地设置了许多流程控制点，而且不愿意授权。过多的流程控制点，会降低运行效率，增加运作成本。”该内部人士指出，简政放权——华为的这场变革现在正被新华所执行。
据了解，这次架构调整中，一批既有基层一线工作经历，又有公司中高层管理经验的人被委以重任。“这些人既熟悉总公司的政策和流程，又了解基层一线的实际情况，可以说是既有业务经验，同时又兼具管理才能。”比如，这七大区域总经理中，华中区的总经理于志刚就担任过上海和北京分公司总经理以及总公司银保业务总监，而华南区总经理李源也历任广东分公司总经理、总公司销售管理中心主任以及个人业务总监等职。
除了进行区域架构的梳理外，康典还对总公司的管理条线进行了再造。2月22日，新华保险召开董事会，组建了由15人构成的执行委员会，并同意康典担任首席执行官暨执行委员会主任委员，新华保险总裁何志光担任首席运营官。此外，何志光还担任资产与负债与投资管理委员会主任、运营与信息管理委员会主任。此前，公司董事会已通过了战略与投资委员会、审计委员会、提名薪酬委员会、风险管理委员会的组成名单。
转型难免会有阵痛
专注于做“纯寿险”的康典，自推动公司上市以来都在致力于推动寿险业务的转型。“在制定转型战略的时候，领导层就很清楚，要实现价值与规模的转型过程肯定要2到3年时间才会有成效，并为此做好了准备。”该内部人士表示。
寿险业务的转型，首先是产品的转型。一直以来，寿险产品固守投资类产品为主，而忽略了寿险产品的保障功能。从投资类产品转向保障型产品，逐渐增加保障型产品的保单占比，是新华保险转型的重要方向之一。康典提出，战略转型的重心是以客户为中心，坚持现有业务的持续稳定增长，坚持变革和创新，坚持价值和回归保险本源。
坚持价值导向的业务转型，碰上保险业的发展低谷，使得新华保险的保费增长面临较大压力。目前新华人寿2012年的年报尚未公布，但从保监会的原保费统计数据看，虽然继续保住了第3名的位置，但情况不太乐观。此外，2013年前两个月，新华保险原寿险保费收入212.25亿元，同比下滑11.6%，2月单月实现保费93亿元，单月同比下滑13.2%。扣除2月保费，新华保险2013年1月保费收入同比下滑10.3%。
究其原因，2013年新华保险主要推动健康险和终身寿险产品销售，因此在规模增长上面临的压力要大于同业。前两个月，个险新单同比出现35%左右的大幅下滑，就是因为2012年同期主推短期缴费的产品，造成同比基数较高。此外，开始注重价值增长和缴费年期改善，着力销售长期期缴产品也是其中的重要原因。
业内人士指出，受高基数、代理人增员困难、寿险产品缺乏吸引力等因素影响，新华保险保费和价值增长短期内难以出现明显改观。
苦尽甘来会有时
随着现在寿险行业转型方向日渐成熟，转型途径也日渐清晰。无论从行业、公司层面的选择看，还是从国家战略层面考虑，养老和健康都是未来寿险业的主要发展方向，高价值的养老和健康市场将成为各大保险机构未来争夺的主战场。深耕寿险业的新华保险也认识到了这一点，将养老和健康两大产业作为未来战略转型的重点发展方向。
据了解，康典为新华提出的转型战略简称为“132”。“1”是战略中心，以客户为中心；“3”是三个战略支撑，现有业务持续稳定发展，改革与创新以及坚持价值，回归到保障原则；“2”是抓住两个历史机遇，城镇化和老龄化。康典表示，以前忽略了对客户价值的认知，没有认真研究客户，以客户为中心，所以要整体转型。
此外，作为一家上市公司，虽然如何均衡新华保险保费“量价”的难度在增加，但从其推进战略转型的决心来看，其以价值为导向的业务转型战略不会变化。业内分析师认为，新管理框架经过磨合后，公司的管理能力和效率将会得到极大改善，转型发展仍有很大潜力。
从中长期来看，自2012年下半年以来所坚持的价值调整，必将为新华保险未来增长打下较好的基础。一方面，新华保险增加了个险和保障性产品占比，未来产品组合受到市场环境的变化影响相对较小，未来增长会更加稳定；另一方面，2013年减小了趸缴和投资等产品的销售，未来新单基数相对会变低。此外，通过产品组合的调整，新华保险的边际效益将会大幅提升，将使得新业务价值增长持续超过新单保费增速。基于此，虽然新华保险2013年的“开门红”以及新单保费的增长将弱于竞争对手，但其新业务价值的增长仍被市场所看好。
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