中途退保损失4万多 若不退无钱再续保
【编者按】村民赵连湖称自己3年前在中国人寿购买的一款名为“美满一生”的分红型年金保险,因收益率与本金返还在实际执行时,与推销人员前期表述存在较大出入,中途退保时却被告知,已投入的9万元保费最多只能退还一半。退还是不退,让赵连湖一家陷入两难境况。
事件回放一条催缴短信引出退保风波
“当初是通过村里一个关系不错的朋友认识的韩老师,她告诉我,这款人寿保险的收益率最高能到8%左右,最低也不会低于3.5%。”赵连湖说。据了解,赵连湖嘴里所说的这位韩老师,就是2010年向他推荐此款分红型寿险产品,中国人寿保险公司章丘市支公司的保险销售人员韩女士。
在近一个小时的交流中,赵连湖反复强调,自己之所以会选择这款人寿产品,主要有两方面考虑,其一是韩女士曾告诉他,这款寿险产品的年收益率要比银行利率高很多,加上当年市场效益好,分红收益乐观;其二是自己曾明确向对方核实过,只要5年缴费期满后,包括前期投入的15万元、后期每年分红收益在内的所有钱,都可以支取。“我这么一算,5年下来,一共投入到15万块钱的时候,就能连本带红利一块取出来了。”赵连湖说,他原本打算将这笔钱统一取出使用,之后每年享受保险合同里承诺的分红,把这笔钱用在几年后儿子上大学、就业和未来结婚购房上。
令他没想到的是,今年2月23日,自己因手头比较紧未及时缴费,结果收到了一则短信催费通知,这把全家为儿子规划好的理财计划彻底打乱了。赵连湖说,当时他拨打电话咨询如何补交费用时,顺便向“95519”人工热线的接线人员询问何时可以取出所有本金和收益,得到的回复却是“公司从未承诺过5年后全额返还”。对此,他第一时间与韩女士联系,此时对方却对曾经承诺的5年后返款15万元的说法予以否认。随后,赵连湖再次联系到中国人寿公司章丘市支公司相关负责人,经对方和韩女士确认,按照目前市场走势,起码要到投保的第11年,也就是2021年,赵连湖儿子25岁时,自己才有可能得到包括本金和红利收益在内共计15万元返款。无奈之下,赵连湖打算退保,可让他再次不满的是,人寿公司回复称,中途退款本金无法全额退还,这样一算,已经投入的9万元保金,一旦退款,自己只能收回4.6万余元,这还是加上600多元的分红。可如果不退保,自己目前经济状况较差,实在没有钱再投保了。因为这些,老婆都要和他闹离婚了,家里所有的人都对他意见很大。
投保人质疑
3年投入9万元,退保分红600多元
“当初说的是最高收益能到8%左右,最低也能有3.5%多,可现在要退保了,不仅9万块钱的本金没法全额返还,连3年里的红利也只有600多块钱,换谁也接受不了啊!”
提起这些,赵连湖有些激动,他一再表示,很后悔当时没好好考虑,就把全家积攒多年的钱投入到了这款保险里,“回头想想,还真不如把钱老老实实地放在银行里,那样才保险”。
年收入3万多,填报怎变6万元
赵连湖表示,在与保险公司就投保一事的多日沟通中,自己陆续发现了很多当初购买保险时并未考虑到的问题,就是这些当初被自己忽视的问题,成了如今自己追回全部本金的障碍。
最让赵连湖理解不了的,是当初写在购险合同上的6万元年收入。
赵连湖一边展示着自己的收入证明,一边表示目前自己每个月的收入都固定在2400多元,一年算下来28800元,而在当初签订的购险合同里,投保人年收入一栏里却写着6万元,比自己的实际收入高出一倍多。“这一栏的收入不应该由我来填写吗?”赵连湖说,当时自己和韩女士沟通得很融洽,所以在签订合同时没多想就写上了名字,直到最近为分红、退保一事梳理合同时,才发现了问题,“哪怕算上在一所公司打工的妻子的收入,也不到4万元钱,怎么就出现这个6万元呢?”
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