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雪天报案交通事故增加 哪些事故无法理赔

来源:沃保网编辑整理   2013-01-09 09:02:09
导读: 【编者按】随着近日雨雪天气的增加,因为雪天发生的交通事故日益增加。然而并不是所有的事故保险公司都理赔,有哪些情况是无法理赔的呢?上周五一早,正在休假的某保险公司定损员小江,被上司的一个电话叫醒。“人手不够了,快来加班!”出门见到漫天大雪,小江知道,接下来几天,有他忙的了。上班路上,他就目睹几起事故,车主焦急地打电话。“恨不得马上有人来定损。”大雪引发

  【编者按】随着近日雨雪天气的增加,因为雪天发生的交通事故日益增加。然而并不是所有的事故保险公司都理赔,有哪些情况是无法理赔的呢?

  上周五一早,正在休假的某保险公司定损员小江,被上司的一个电话叫醒。“人手不够了,快来加班!”出门见到漫天大雪,小江知道,接下来几天,有他忙的了。上班路上,他就目睹几起事故,车主焦急地打电话。“恨不得马上有人来定损。”

  大雪引发事故率飙升,保险公司的车险部门都陷入空前忙碌中。小江所在的公司,不仅定损员全体加班,就连中层甚至高层,也被派到了第一线。小江一早出门,深夜才回家。脱鞋的时候,脚已经被冻得一点知觉都没有了。“大雪天工作车根本开不快,还要注意别自己也撞了。更糟糕的是堵车,目的地明明很近了,可就是过不去。车主等久了,还要向我们发脾气,委屈啊……”

  天上下雪地上结冰,交通事故就成倍增加。这几天,最忙的要属各大保险公司的车险部门——报案电话,被打爆了;定损员,忙坏了;大量理赔申请,甚至让保险公司的业务系统塞了车。

  理赔报案增2倍

  这场大雪,究竟给路上增加了多少事故?“所有的业务员都叫来了,可人手还是不够。”一家保险公司车险理赔部的负责人告诉笔者,暴增的理赔申请,让保险公司的业务系统“塞车”,导致理赔进程延长。本来两三天能结的案,现在四五天车主的赔偿还到不了账。“我们启动了紧急预案,加快处理进程。可因为报案实在太多了,不少客户还埋怨我们。”一位保险公司人士私下透露,“如果要报道,请帮忙和车主们解释解释。”

  事故多,教训不少

  不期而遇的大雪,带来了大量事故,也让车主们措手不及。笔者发现,车主因为小失误,遭到保险公司“少赔”甚至“拒赔”不少见。

  教训一:事故后,一定要保留现场。大雪中由于天冷路堵,不少车主在发生事故后,也许是出于好心,马上把车移到了路边。由于没有留下现场,待交警和保险到达现场后,责任就说不清楚了。因此,雨雪天如果发生事故,最好能保留事故现场。如果怕造成拥堵,可以先拍下照片,再移动车辆。

  教训二:事故报案的时限,一般只有48小时。保险公司一般都规定,出险后要在48小时内向保险公司报案,如果是涉及第三方的事故,还要向交警报案。这次大雪,就有不少车主错过了48小时的时限——3日发生的事故,6日才向保险公司报案。对于这样的情况,很可能遭到保险公司的“拒赔”或者“少赔”处理。

  教训三:什么能赔,什么不能赔要理清。冰雪天,如果车辆因为路面失控造成事故,保险公司是能够赔偿的。可是,如果是外因导致车损,保险公司就不一定赔偿了。例如,车停在路边,雪压垮了树枝,压到车上造成车损,应由物业或者市政赔偿;另外,车辆的易损件(例如雨刮器、轮胎等),在冰雪天因为使用不当造成损坏,保险公司同样不负责赔偿。

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