租来的车子发生自燃 车险该如何进行理赔？

　　【编者按】前段时间，网上新闻和相关微博爆出“租来的车子在机场高速自燃”的消息后，引起了不少车主的热议。这样的情况，车险该如何进行理赔呢？

　　案例回放

　　11月8日上午10点半左右，成都机场高速距收费站约1公里处，一辆红色小汽车突然发生自燃。事发时，这辆车正驶向机场方向，燃烧及抢险扑灭过程造成机场高速交通拥堵近1小时。驾驶员及时逃出，没有受伤，小车基本被烧成光架。而特别引人关注的是，该车是驾驶者前日晚上才从租车行租来的。据驾驶者介绍，该车租金是200元/天。由于单位和这家租车行长期合作，租车时他没有打开引擎盖检查，只是看了车的外观。据了解，自燃的这辆车子仅购置了半年，跑了约2万公里路程。验车单在车上已化成灰烬，而租车时双方未将自燃这一情况做责任约定。

　　处理结果

　　根据交警部门事故认定、保险公司勘查定损，如果是在自燃险赔偿范围内——保险车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失，那么保险公司将给予赔偿。

　　商众车险专家点评

　　若在承保的自燃险赔偿范围内保险公司将给予赔偿

　　据了解，目前大多正规租车行在汽车租赁前都会为出租车辆购买保险。其基本保险一般包括：车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔。

　　商众车险专家特别提醒：租车公司购买的各项险种仅免除保险范围内的有关损失，比如因本车电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题，机动车运转摩擦起火而引起火灾，租车公司承保的保险公司可以进行赔付。

　　但不会免除因租车人操作不当而造成的损失。例如：1、保险理赔范围外的或因客户未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的，由客户自行承担;2、因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费，由客户自行承担;3、事故发生后未采取及时的处理措施导致损失扩大化，扩大损失部分由客户自行承担。

　　商众车险提醒

　　租车前应仔细验车，了解车辆保险情况

　　1、租车时除了选择信誉度好的租赁公司外，还要与车行的工作人员一起对车况进行基本检查。除了查验车身外观和保险杠等易受损、易产生纠纷的部位，还要打开引擎盖检查发动机的状况，查验是否有漏油、漏水等故障。此外，还要打火，听一下发动机在半速、加油等不同状况下是否有异常响动。询问工作人员，车身是否进行过改装，最好还要试驾。

　　2、签订合同时，应了解该车的车辆保险情况，购买的基本险种是否齐全，双方要将不同情况的责任归属协商清楚。

　　高速公路上车辆自燃怎么处理

　　1、当事故发生后，应优先保证车上人员安全，让车上的人尽快全部撤离。

　　2、取灭火器在离开车辆一定距离的地方观察情况，不要贸然打开发动机舱盖检查。确认无明火再谨慎打开发动机舱盖，查明原因后依情况选择维修点或等待救援。如果有明火，赶紧拿灭火器喷洒。

　　3、及时报警，并向保险公司报案。如果火头很大，此时就需要紧急撤离到安全处，报火警求助。

　　4、在来车方向设置警示标志。白天在来车方向200米处示警，放置明显的警示标志，设置警示标志时要注意来车，防止在此过程中发生意外。若发生在夜间、下雨、下雪、雾天，或者弯道路段处，驾驶者视线不佳，能见度差，道路湿滑，制动效能明显下降，需在距离现场来车方向300~500米处放置发光或者有反光的三角警示标志等，提醒后面的车辆提前减速，避免由此造成其他事故。

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