新手出险理赔全攻略：第一步及时报案

　　【编者按】许多新车主购车后的第一件事就是给爱车购买车险，但对于车险理赔注意事项却不是很了解，今天沃保网小编就带大家一起来了解车险理赔攻略。

　　对于新手来说，这些保险事宜要特别注意

　　车子被划

　　夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。

　　多车追尾

　　由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。

　　易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。

　　操作不当，扩大损失

　　如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。

　　【出险攻略】

　　第一步：及时报险

　　要领：保护好现场的同时注意车上的钱物

　　发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

　　第二步：查勘定损

　　要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定

　　保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。

　　第三步：车辆修理

　　要领：可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修

　　车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

　　第四步：索赔递交

　　要领：递交资料要完整

　　车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

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