车辆出险 如何防止保险理赔“偷梁换柱”?
【编者按】车险价格里面到底有多少猫腻?车险理赔记录被“偷梁换柱”,这些假的理赔记录究竟是从何而来?在面对像车主投保、理赔时遇到的问题,怎样的投保和理赔理念才是最合理的呢?
一位保险公司经理称以前是“买的时候费尽心思比来比去,最后还要磨破嘴皮讨价还价,理赔的时候就撒手不管了”,其实比较合理的观念应该是“投保时科学简单,理赔时则需要车主在适当的时候操操心”。
车险投保如何获取公道价
在选择传统渠道购买车险时,往往相同一家保险公司的车险产品,咨询4S店、保险代理人,给出的报价不尽相同,这雾里看花的报价,多数车主表示心里不踏实。“车险价格里面到底有多少猫腻?”
“在通常情况下,一个保险代理人往往负责多家保险公司的投保渠道。这对于车主而言,如果选择传统渠道投保,价格混乱不说,选择哪一个保险公司、保险代理人也是一件很头疼的事情。”一位多年办理车险业务的销售经理表示。
众多车主坦言,电话车险采用透明统一报价,不再需要伤脑筋去猜价格;同时,也不必再为寻找个资深的代理人而找关系、托熟人。就拿电销起步较早的平安来说,只需拨打平安电销投保热线,将自己车辆的基本情况及投保需求告知对方,平安坐席人员便可及时报出价格。
参与理赔 避免理赔记录不良
近日,不少产险公司接到了类似的投诉,车主的登记出险次数高于实际出险次数,通过相关部门网站查询,发现有的出险记录根本就没有发生过,且理赔金额和日期也是编造出来的,这些多出来的出险理赔记录究竟是从何而来呢?
“这可能因为车主为了‘省事’把车辆交给维修厂时,在车主不知情的情况下,该车子被人利用反复骗保。不仅爱车加重受损不说,投保车主在下一个年度续保时,还得为此多买单。”相关业内人士为部分车主表示了担忧。
“事实上,有些理赔关键环节,还是需要车主亲自去把关的,我们建议车主先经保险公司定损后,自行出钱维修车辆。这样就可以杜绝车辆维修机构利用车主小画反复骗保。”平安电销相关负责人表示。
车主亲自参与理赔环节,不仅可以保证理赔案件的真实性,还能遏制保险欺诈行为的蔓延,降低车险理赔案件。
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