选择代理人：需具备优良道德与产品知识
【编者按】据统计，目前全国寿险代理人的数量在200万人以上，消费者应该如何在众多保险代理人中选择优秀的代理人为自己提供保险服务，避免保险纠纷呢？沃保网为你详细解读。
具备优良道德：不会诋毁同行业
职业道德优良的代理人，不会诋毁同行业的任何一家保险公司。即使你反复地要求他比较一下市场上各公司的优劣，他也只会告诉你目前实际的市场状况和他所在公司的优势。
一名讲究“合规”的代理人，更不会承诺向你打折或返还佣金的。“返佣”是保险法明令禁止的恶性竞争行为。当代理人向客户赤裸裸地返佣时，实际上他是冒着被吊销从业资格的巨大风险，这本身就是一种对自己不负责任的行为，而且，保险客户享受的绝大部分售后服务，其成本实际上都是由保险代理人个人支付的。低廉的价格、优质的服务肯定是“二者不可得兼”，返佣的代理人在售后服务上受经济因素影响，其售后服务品质必定大打折扣。
清楚解释产品利益及相关条款
当投保人急切地询问关于产品的信息时，专业的代理人比较专注于聆听客户的要求，在充分了解客户的需求和财务状况后，才开始设计方案。实践中，大多数客户并不清楚自己该买什么保险，这表现在他们向代理人表达保险需求时，会发生偏差。有些代理人信奉“客户就是上帝”的信条，当客户的要求发生偏差时，设计出的方案往往也故意迎合。而专业的代理人能敏锐洞察客户的真实需求，敢于表达不同的意见，提出真正适合投保人的方案与建议。
在保险方案设计中，有时还要用到复杂的数学模型，例如，在为客户设计养老金方案时，专业的代理人能够熟练运用年金模型，甚至使用小型的财务分析系统。
能够把产品利益及相关条款解释清楚也是代理人的基本素质。一个代理人在解释保险条款时，除了说清保险责任之外，还应该主动向客户介绍保险条款中的责任免除；保单的观察期、犹豫期、宽限期等概念；现金价值的概念；减额缴清、保单贷款、自动垫缴保费等概念；分红的不确定性等等。
保险代理人作为投保人购买保险的指引者，在购买保险的整个过程起到了很重要的作用。消费者结合以上几个方面着手选择一位优秀的保险代理人，可以在购买保险的过程中降低很多不必要的风险。
推荐阅读：
-
- 0
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
