深航为揽客推出免费航班延误保险

来源：沃保网编辑整理 2012-11-07 13:48:26

导读：【编者按】为拓展直销业务并在淡季中招揽乘客，日前，深航宣布，将为购买指定机票的乘客提供免费航班延误保险。此次深航承诺，如航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，即可获得200元补偿。深航进一步介绍，2012年11月5日起至2013年5月31日，针对通过官网、热线购买深航部分热门航线精选折扣机票的旅客，将免费提供“飞偿等待”航班延误保险。&ld

　　【编者按】为拓展直销业务并在淡季中招揽乘客，日前，深航宣布，将为购买指定机票的乘客提供免费航班延误保险。此次深航承诺，如航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，即可获得200元补偿。

　　深航进一步介绍，2012年11月5日起至2013年5月31日，针对通过官网、热线购买深航部分热门航线精选折扣机票的旅客，将免费提供“飞偿等待”航班延误保险。“旅客只要收到航班延误确认短信后在网上填写相关的信息提交即可。”工作人员介绍。

　　事实上，由于流量控制以及天气等原因，国内航班经常成为“迟到大王”，旅客与航空公司的冲突也有升级趋势。

　　其实，航企对于延误也十分头痛。近两年，航空公司也尝试推出延误险，希望以此缓解与旅客的矛盾。2010年，东航就联合保险公司销售“航班延误保险”。当时东航规定，只要交纳20元参保，航班延误时，乘客可最多获得1000元赔偿。随后也有其他航企在延误险方面进行过试水，但效果均不理想。

　　“大多延误保险都需要消费者自己掏腰包，且理赔程序繁琐，赔偿金额过低，保障度不足，所以消费者不买账也在情理之中，”上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉告诉记者，“应该说，延误的很大责任在于航企自身管理缺陷，所以保险金应该由航空公司埋单。”

　　据分析，只有航企出钱为消费者购买保险，才能形成保险公司与航空公司之间的博弈。当航班延误时，消费者要求赔偿，保险公司自然会对延误原因进行调查，这样也可以迫使航空公司尽快提高自身管理水平和运营效率。

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